Solved
Magenta M und Data M 3 GB
6 years ago
Hallo,
ich habe am 28.04.2019 einen zusätzlichen Magenta M Family Card abgeschlossen.
Es gab da noch die Aktion 5 GB + 3 GB Geschenkt für 24 Monate. In meiner Bestätigung
steht auch Data More 3 GB monatlich kündbar 19,95 €. In den ersten 24 Monaten 0,00 €.
ALlerdings habe ich jetzt meine letzten drei Rechnungen angeschaut und da wurde jeweils
der Betrag berechnet.
Hatte das auch schon jemand von euch ? WIe kann man das am schnellsten klären ?
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6 years ago
wir haben für Sie die Aktion Data24 M nun nachträglich gebucht. Sie ist ab heute 24 Monate gültig und wird nicht mehr berechnet.
Viele Grüße
Klaus K.
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6 years ago
Hallo,
für Ihre Mühen danke ich.
ABER ich bin damit nicht zufrieden, denn laut meinem Vertrag war es von vorne herein kostenfrei für 24 Monate und daher erwarte ich natürlich schon eine Gutschrift für die Zeit.
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6 years ago
Die Gutschrift über die zu viel entrichteten Beträge habe ich soeben hinterlegt.
Sollten noch Fragen offen sein oder aber Sie ein weiteres Anliegen auf dem Herzen haben, dann melden Sie sich sehr gerne auf diesem Weg wieder bei mir.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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