Schönen Guten Morgen,

seit Montag abend funktioniert unser Internet nicht mehr, beim öffnen einer Website erscheint eine Telekom Seite mit der Meldung "Datennutzung auserhalb des Anschlussbereichs " . Den Router habe ich mehrmals neu gestartet und auch einen Werksreset habe ich durchgeführt, leider ohne Erfolg. Ich habe dann gestern bei der Telekom Hotline angerufen und mit einem Techniker gesprochen. Dieser hat unsere Adresse nochmal neu ins System eingegeben, da auch das nicht erfolgreich war,  wurde ich von dem Techniker auf AVM verwiesen, da ich keinen Mietrouter sondern eine Fritzbox habe. AVM sagt logischerweise das es sich um ein Problem von dem Anbieter also der Telekom handelt. 

Vor einem Jahr hatten wir diesen Fall schonmal, damals noch mit einem Speedport 2 Mietrouter der Telekom. Da die Techniker nicht weiter wussten wurde mir ein neuer Mietrouter empfohlen, ich habe mich dann jedoch für eine Fritzbox entschieden (der Fehler war jedoch kurz vorher schon wieder weg deshalb konnte man nicht sagen ob es am Router Tausch lag).

Ich habe hier in einem anderen Thread gelesen das es etwas damit zu tun haben kann das wir in dem Funkmasten nicht freigeschaltet sind, davon wusste aber der Techniker am Telefon nichts. 

Ich hoffe es kann mir jemand weiter helfen.

Mit freundlichen Grüßen