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vor 26 Tagen
Wenn dein Mobilfunkvertrag von der Telekom ist können die Teamies da aushelfen
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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von
vor 26 Tagen
Danke, ist nun ausgefüllt
von
vor 26 Tagen
Danke, ist nun ausgefüllt
Team hab ich informiert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Hast Du die MeinMagenta App und dort mal reingeschaut?
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vor 26 Tagen
Dort gib es tatsächlich die Option in zum buchen in der App. Allerdings klappt das mit einem Business Vertrag nicht. Privat habe ich keine Telekom Mobil Nummer/Vertrag, nur das Festznetz/Internet.
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von
vor 26 Tagen
Hallo @eftz,
vielen Dank für deinen Beitrag und das schöne Gespräch.
Leider kann ich in deinem Fall kein Datenvolumen auf die angegebene Handynummer buchen, da sie keinen Bezug zum Anschlussinhaber des Anschlusses hat.
Viele Grüße
Kerstin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
@eftz
Also falls es keine Option ist, die Störungsbehebung abzuwarten - kurzfristig ginge das:
Je nach Störung kannst Du meines Wissens auch leihweise ein Schnellstartrouterchen mit SIM erhalten, aber bis Du das hast ist die Störung vermutlich vorbei.
Das Telekommunikationsgesetz sieht nach zwei Tagen Entschädigungszahlungen vor im Falle eines Totalausfalls - ein solcher liegt nicht mehr vor wenn die Telekom Dir solch ein Schnellstartrouterchen leihweise überlassen hat.
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Uneingeloggter Nutzer
von