Hallo,

mein Mann und ich ziehen um und haben am 16.08.21 über Verivox einen DSL-Vertrag mit Wunschtermin 03.09.2021 bei der Telekom abgeschlossen. Allerdings haben wir bis auf die Eingangsbestätigung und eine Mail, dass noch technische Prüfungen (was für Prüfungen? Ich muss doch nicht umsonst meine Adresse bei Bestellung eintippen, um zu sehen, ob der Tariff verfügbar ist) ausstehen, seit zwei Wochen keine Updates erhalten.
Wir haben nun Sorgen, dass unser Auftrag nicht bearbeitet wird bzw. es ewig lange dauern wird, bis wir Internet in unsere Wohnung bekommen.
 Ich habe eigentlich gedacht, dass die Telekom als Netzbetreiber deutlich schneller und effektiver arbeitet…