Hallo zusammen.
Da meine MagentaZuhause L Leitung einwandfrei funktioniert, wollte ich eigentlich nur aus Interesse fragen, wie lange so eine Umstellung dauert. Ich bekam eine SMS, dass meine alte FritzBox die neuen Geschwindigkeiten nicht unterstützt. War mir aber auch klar, dass der alte Schinken das nicht mitmacht 😅. Nun bin ich auf eine 7530 AX gewechselt. Ich habe einen stornierten Wechselauftrag in der MagentaApp und einen, der noch offen ist. Wie gesagt: Ich bin noch bei L und es funktioniert alles. Trotzdem bin ich neugierig, wie lange sowas dauert. 😁
vor 10 Stunden
@Vierkantsalami
das werden sich die Teamies nach einem Kontakt per Telefon sicherlich ansehen 👍
Gruß
Waage1969
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vor 9 Stunden
Hallo @Vierkantsalami
Herzlich willkommen in unserer Community, gerne beantworte ich deine Nachfrage. 🙂 Gerade habe ich versucht dich telefonisch zu erreichen, doch leider bekam ich nur die Mailbox. 😄
Wenn du bereits eine Tarifumstellung von MagentaZuhause L auf XL vorgenommen hast, steht das Ausführungsdatum in der Auftragsbestätigung. Hast du diese bereits bekommen?
Sollte die Antwort nicht ausreichen, nenne mir gerne einen Zeitraum, wann du telefonisch erreichbar bist. Ich rufe dann noch mal an, damit wir uns das gemeinsam anschauen können. Halte bitte dazu deine Kundennummer und die letzten sechs Stellen der IBAN bereit.
Viele Grüße Nadine
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vor 9 Stunden
@Nadine H.
Ich hab den verpassten Anruf gerade gesehen. Komischerweise hat mein Handy nicht geklingelt oder ich habs in der Tasche nicht gemerkt . Ich bin den ganzen Abend auch gerne am Festnetz erreichbar.
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von
vor 6 Stunden
@Vierkantsalami
Danke für das spontane, freundliche Gespräch. 😊 Schade, dass wir den Wechseltermin nicht vorziehen konnten. Vermutlich wird es der Grund sein, dass der Außendienst auf SVDSL umstellen muss.
Ich hoffe, die Ungeduld wird nicht zu groß. 😄 Wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße Nadine
Hinweis:
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
@Vierkantsalami
Danke für das spontane, freundliche Gespräch. 😊 Schade, dass wir den Wechseltermin nicht vorziehen konnten. Vermutlich wird es der Grund sein, dass der Außendienst auf SVDSL umstellen muss.
Ich hoffe, die Ungeduld wird nicht zu groß. 😄 Wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße Nadine
Hinweis:
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vor 6 Stunden
@Nadine H.
Ich bedanke mich hier auch nochmal für das gewohnt nette Gespräch und die Mühe. 🤗 Die Ungeduld hält sich in Grenzen. Dafür wird die Vorfreude umso größer. 😂
Ich wünsche dir auch noch einen schönen Abend.
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von
vor 5 Stunden
@Vierkantsalami
Vielen lieben Dank. 😁
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