Hallo zusammen,

wir wohnen in einem kernsanierten Neubau. Vom Eigentümer wurde uns aufgelegt, wir könnten nur Glasfaser nutzen, worauf ich mich eigentlich freute.

Nach ewig langem Warten auf die Dose und Freischaltung von seitens Telekom, konnte ich dann den Speedport Smart 4 Plus einrichten. Erste Resultate der Breitbandmessung sahen wirklich viel versprechend aus.

Dennoch merkte meine Partnerin schnell, das sie mit Verbindungsabbrüchen kämpfte und teilweise lange Ladezeiten. Ich hingegen stellte in den ersten Tagen nichts dergleichen mit meinen MacBook fest oder meinem Pixel 7 Smartphone.

Auf dem TV fing es dann ebenfalls an. Streaming mit Unterbrechungen und Reboot. 

Und jetzt habe auch ich diese Probleme mit meinen Endgeräten und habe Abbrüche alle paar Minuten lang für wenige Sekunden.

Was bereits versucht wurde (ohne nachhaltigen Erfolg):

• Neustart des Speedport Smart 4 Plus
• Neuste Firmware installiert
• Gast Wifi eingerichtet
• Hilfe bei Diagnose -> "Nicht möglich" nach Eintragung der Daten.
• 2,4-GHz-Frequenzband & 5-GHz: Kanal "Automatisch"

Auffälligkeiten:

• Im Systemlog finden sich vor allem folgende Einträge zuhauf:
  • (R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
  • (G103) Konfigurator Sitzung, aufgebaut von [IP, Mac-Adresse], ist abgelaufen.

Habe mir ebenfalls eine Chrome Extension geholt, die das Signal überwacht (auf 2 Geräten verteilt in der Wohnung). Und es ist erschreckend wie schlecht es ist... Es bricht beinah alle paar Minuten einfach ab.

Hatte vor der Einrichtung bereits riesige Kopfschmerzen mit Telekom und musste dann noch einen Schnellstarter bekommen. Das es jetzt nach wenigen Tagen kaum brauchbar und stabil ist, ist einfach nur noch traurig.

Bin für jeden Vorschlag offen. In meinem Nutzerkonto sind auch Möglichkeiten für die Kontaktaufnahme hinterlegt.