Dauerproblem Hybrid - Von Bandbreite bis Hardware
10 months ago
Hallo zusammen,
ich habe hier ein Dauerproblem seit Jahren, was niemand gelöst bekommt.
Hintergrund: Vor ein paar Jahren Hybrid beauftragt, da ich relativ auf dem Land wohne und DSL noch nicht funktionierte. Damals 50Mbit/s DSL + 250Mbit/s
Dann wurde mir freudig mitgeteilt, DSL 100 sei nun möglich, aber dafür müsse ich meinen Hybrid abgeben. Leider stellte man dann fest, das DSL doch nur bis 50 geht. Also wieder Hybrid.
Trotz altem Vertrag (ohne Drossel) erreiche ich nun 50Mbit/s DSL + 20 Mbit/s Hybrid mit 5G . Wo die restlichen 230MBit sind, kann sind niemand erklären.
Dann ständige Probleme im Bonding. Nun wurde der 5G Empfänger getauscht und der Speedport. Der Tunnel ist jetzt stabil, trotzdem 20 Mbit/s Hybrid.
Heute wurde geprüft, ob ich noch immer an der gleichen Celle bin. Passt auch. Dann wurde mir gesagt 300MBit bei geringer Auslastung (ich lasse alle 60 Minuten einen Speedtest laufen, ich habe seit Monaten rund um die Uhr das gleiche Ergebnis -> Kann also auch nicht sein.)
Und wieder kann sich keiner das Problem erklären.... Verstehe ehrlich gesagt das Problem nicht. Empfang liegt bei -90DB, Antenne zeigt ohne Hinternisse auf den Sendemast, "normal" müsste ich meine 300 haben wie immer -> Liege aber aktuell sogar UNTER meiner DSL Leitung mit 63000.
Jemand eine Idee, was hier schief läuft?
Danke
Stefan
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5 years ago
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10 months ago
Dann zieh mal den DSL Stecker und teste nochmal regelmäßig (3-4 mal hintereinander).
Edit: Außer du hast MagentaZuhause M Hybrid, dann kommst du natürlich nur auf die 63Mbit/s
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10 months ago
Hallo @ace23vitamine,
es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community.
Du hattest geschrieben, dass du 20 bis 30 Mbit/s im Download erreichst. Ist es über DSL + 5G / LTE erreicht worden? Oder nur über 5G / LTE ? Oder nur über DSL?
Viele Grüße
Svenja
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10 months ago
Im Bonding mit DSL vor 1 Jahr: 300Mbit
Im Bonding mit DSL akuell: 82Mbit
nur 5G aktuell: 20-30 (zeitweise auch 40
nur DSL: 53 Mbit
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from
10 months ago
Hi @ace23vitamine,
ich gerade einmal die Versorgung für dich direkt bei uns in den Datenbanken angeschaut. Hier ist kein Fehler zu sehen. Dein 5G Empfänger ist auf 349° ausgerichtet?
Leider können wir nicht beeinflussen, wie viel Geschwindigkeit via 5G / LTE ankommt.
Viele Grüße
Heike
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10 months ago
Oder meinst du, bei dem Experiment der Telekom von 50 auf 100 und 100 zurück auf 50 habe ich eine Drossel bekommen? Ganz ehrlich, dann komme ich mir richtig vera**** vor.
An meiner Haustür wurde mir freudig DSL 100 verkauft. Trotz meiner Bedenken wurde darüber gelacht. Ich werde nie die Worte vergessen : „ Keine Sorge, alles ganz neue Technik. Sie müssen nur Hybrid abgeben“
Nur: der DSL synchronisierte nicht mit 100 😉 nachdem dann sogar ein SI hier gewesen ist gab es hybrid zurück. Aber dann nur mit einem Bruchteil der Bandbreite, weil der freundliche Verkäufer an der Haustür es eilig hatte mir einen DSL 100 aufzudrängen weil damit alle meine Probleme verschwinden würden? Wie war das noch mal? Neue Technik und so.
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10 months ago
Wobei ich mir sicher bin, Dass ich die volle Bandbreite hatte Und dass es erst später von heute auf morgen nicht mehr ging. Also muss das woanders dran liegen.
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from
10 months ago
Wie heißt der aktuelle Tarif?
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10 months ago
Wie heiß der Tarif?
Die neuen Hybrid Tarife füllen nur bis zur bestellen Geschwindigkeit auf, Mobilfunk kommt nicht mehr on top drauf.
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10 months ago
MagentaZuhause M - MagentaTV Smart
mit
Hybrid 5G / LTE
Mag ja sein aber dann hat man mir einen DSL 100 versucht zu verkaufen, meinen besseren Hybrid gekündigt, festgestellt das DSL100 doch nicht geht und mit einen schlechteren Hybrid verkauft?
Aber…
mir wurde gestern und vor 2 Wochen bestätigt das ich 300MBit 5G laut Vertrag haben sollte und das ich den alten Vertrag habe ohne Drossel
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10 months ago
@Heike B.
340 ca, aber das sollte passen.
Du schreibst: "Leider können wir nicht beeinflussen, wie viel Geschwindigkeit via 5G / LTE ankommt."
Absolut richtig, je nach Auslastung kann es auch mal oder weniger sein. Nur: Warum hatte ich 300Mbit und plötzlich nur noch einen Bruchteil? Ich habe die Leitung im Monitoring und mache alle 60 Minuten einen Speedtest. Es ist nicht einmal vorgekommen, das die magische Grenze überschritten wird. Egal ob um 16 Uhr, 20 Uhr, 03 Uhr, 05 Uhr usw.... Also das mit der Auslastung kann nicht sein .
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10 months ago
Nur gibt es ja auch keine gescheite Erklärung.
Zwischendurch höre ich von der Hotline, ein Mast sollte erneuert werden. Irgendwann mal. Die Ironie: Meine Antenne hat diesen Mast noch nie genutzt,
Dann hat jemand die Vermutung, das mein alter Vertrag ausversehen gedrosselt wurde. Ist wohl aber auch nicht so.
Dann die 08/15 Aussage: Je nach Auslastung kann es sein, das Schwankungen entstehen. Aber mal ehrlich, 24 Stunden, 7 Tage die Woche, den ganzen Monat die gleichen Werte?
Dann wurde der Empfänger getauscht (der im übrigen tatsächlich einen Schuss weg hatte da sich die Firmware regelmäßig aufgegangen hatte), dann wurde mir gesagt 5G sei so schlecht weil die DSL Leitung nicht die beste ist... Dann wurde der Speedport getauscht weil der Bonding Tunnel ständig unten gewesen ist (nach dem Tausch ist der Tunnel permanent da aber eben die Bandbreite nicht).
Ich bin hier echt am verzweifeln.
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10 months ago
Guten Morgen @ace23vitamine,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Die dich versorgende Funkcelle ist nicht gestört oder stark beansprucht.
Je nach Auslastung der Zelle schwankt auch die Geschwindigkeit, die bei dir ankommt.
Wie verhält es sich denn, wenn nur 5G genutzt wird.
Viele Grüße
Heike
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10 months ago
@Heike B.
steht in meinem Post oben.
gestern hat jemand 1 Stunde aus der hybrid Abteilung sich das Ganze angesehen und auch keine Erklärung gefunden. Er wird sich das ganze heute Vormittag noch mal ansehen mit einem Kollegen.
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10 months ago
Hi @ace23vitamine,
vielen Dank für die Rückmeldung. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Heike
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