Hallo zusammen,

ich bin neu hier Im Forum, da wir erst seit September Telekom Kunde sind und bitte daher also schon mal um Entschuldigung, dass ich wieder eine Frage zu einem Problem habe, zu dem im Forum schon häufiger Anfragen gestartet wurden.   

Aber mehrere telefonische Anfragen beim Kundenservice haben uns leider keine konkreten Informationen geliefert.

Wir haben einen Magenta Zuhause S Hybrid Tarif mit einem Speedport Hybrid.

Nachdem wir mit der einfachen externen LTE Zimmerantenne einen nur mäßigen Signalpegel und nur einen Download von ca, 20 Mbit/s erreichen konnten, hatten wir die Hoffnung die Bandbreite mit einer Richtantenne zu verbessern.

Laut aktueller Netzausbau-Info soll an unserer Adresse 4G / LTE mit 300 Mbit/s verfügbar sein.

Auch das Produktinformationsblatt vom 28.07.2020 führt keine Bandbreiten-Beschränkung auf. Über den Kundenservice wurde uns auch bestätigt, dass seit Mitte 2020 auch im Tarif S Hybrid einen Bandbreite von 300 MBit/s möglich ist.

Mit der LTE MIMO Richtantenne (FTS Henning Turbo Boost 1800) haben wir jetzt auf dem Band LTE1800 eine guten Signalpegel RSRP = -70dBm. Der RSRQ -Wert konnte nicht bzw. nicht konstant verbessert werden. Der Wert schwankt von seltenen -6dB bis meistens -10dB.

Trotz guten Empfangswerten bleibt der Download aber unverändert bei ca. 20 Mbit/s.

Uns ist aus dem Forum bekannt, dass evtl. eine zu große Auslastung der Funkzelle die Ursache für den schwankenden RSRQ -Wert sein könnte.

Unklar ist aber, warum der Download immer relativ konstant auf 20 Mbit/s begrenzt ist, obwohl die aktuelle Netzausbau-Info für unserer Adresse 4G / LTE mit 300 Mbit/s anzeigt.

Wir hoffen, dass wir über dieses Forum Informationen oder sogar eine Hilfe zur Verbesserung bekommen.

Vielen Dank!