‎Demnächst verfügbar obwohl umliegend bereits verfügbar

Demnächst verfügbar obwohl umliegend bereits verfügbar

6 years ago

Hallo,

ich ziehe ehe derzeit um und möchte bei euch einen Vertrag abschließen.

Euer Kundenberater meinte, dass 100mbit demnächst verfügbar wären, aber es noch nicht klar ist, wann das genau ist.

Das wundert mich, da die umliegenden Häuser bereits DSL 100 besitzen und wir bisher nur 16mbit.

Ist das vielleicht ein Eintragsfehler?

Die Adresse lautet:

89077

Ulm

Danke und viele Grüße

________________________
Telekom hilft:

Adresse aus Datenschutzgründen gekürzt.

1964

60

6 years ago
Haben Sie den Datenschutzhinweis überlesen?
Datenschutz
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.

Bei Eingabe der Anschrift auf Link wird
MagentaZuhause ist mit bis zu 100 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar
angezeigt.

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6 years ago
Das ist leider so nicht ganz richtig. Weiter unten unter Bestellung steht Demnächst verfügbar.

Meine Frage dazu: Fehlen an dieser Stelle Ports für einen weiteren Anschluss?
Unlogged in user
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6 years ago
Hallo @David901

bitte die Adresse entfernen!!!

Und zu deinem Anliegen, vielleicht sind ja auch die Ports bereits alle vergeben und das "demnächst verfügbar" bezieht sich auf eine Porterweiterung. Nur das kann dir nur jemand vom Team sagen.

Gruß Schwarzer Ast
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6 years ago
Eine Antwort des Telekom Teams, bis wann die 100mbit möglich sind wäre sehr hilfreich.

Ihr könnt mich auch gerne telefonisch erreichen liebe Telekom-Kolöegen (siehe Profil)!
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6 years ago
Jetzt hat jemand angerufen von euch aber ich habe versehentlich weggedrückt. Bitte nochmal versuchen
Unlogged in user
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from
6 years ago
Guten Morgen @David901 und nochmal herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen melde ich mich umgehend telefonisch, sobald ich eine Rückmeldung habe.

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
Guten Morgen @David901 , leider habe ich immer noch keine Rückmeldung vorliegen, bleibe aber am Ball. Tut mir leid, dass sich das Alles so verzögert.

Viele Grüße Sven Ö.
1
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5 years ago
Alles klar, dann geduldige ich mich noch paar Tage.

Danke, dass du dich darum kümmerst!

Viele Grüße,
David
Unlogged in user
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5 years ago
Hey @David901, telefonisch habe ich dich leider nicht erreicht. Ich probiere es aber Morgen Nachmittag erneut.

Viele Grüße Sven Ö.
6
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5 years ago
Hallo @Sven Ö.

da war ich gerade unterwegs.Kannst gerne nochmal anrufen, wenn mehr Infos vorhanden sind.

Viele Grüße

David
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5 years ago
Hallo @Sven Ö. ich habe nochmal bei der Telekom mich erkundigt, könntest du nochmal anrufen?

Danke!
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5 years ago
Hallo Sven @Sven Ö. ,

kannst du noch einmal kurz anrufen? Es geht nochmal um den Vertragsablauf.

Danke dir und viele Grüße,
David
Unlogged in user
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from
5 years ago
Vielen Dank für die Telefonate und bis Morgen @David901 .

Viele Grüße Sven Ö.
1
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5 years ago
Hallo Sven @Sven Ö. ,

danke ebenfalls. Wie gesagt, ihr macht eine super Arbeit!

Viele Grüße,
David
Unlogged in user
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5 years ago
Hey @David901, ich habe gerade nur die Mailbox erreicht. Ich wollte nur bescheid geben, dass ich mich zur Terminvergabe nochmal am 03.01.2020 bei dir melde.

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
Hallo Sven, alles klar. Da war ich gerade in einem Funkloch :/.

Danke, ansonsten schöne Feiertage und einen guten Rutsch!

Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @David901,

das wünsche wir dir auch. Mein Kollege Sven meldet sich dann Anfang Januar bei dir.

Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
Hey @David901, ich hoffe, du bist gut ins neue Jahr gekommen und hast die Weihnachtsfeiertage gut überstanden. Telefonisch hab ich leider nur Mailbox erreicht. Ich wollte nur nochmal wegen des Termins fragen, ob das soweit alles passt?

Viele Grüße Sven Ö.
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from
5 years ago
Hallo Sven @Sven Ö.

danke - Wünsche dir ebenfalls einen guten und frohen Start ins neue Jahr.
Hatte leider noch den Flugmodus an.

Welchen Termin hatten wir damals angefacht?

Du kannst noch auch gerne noch anrufen.

Viele Grüße,
David
Unlogged in user
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from
5 years ago
Hey @David901, ich habe leider nur die Mobilbox erreicht. Bitte melde dich so schnell wie möglich, damit ich wir das mit der TAE klären können.

Viele Grüße Sven Ö.
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