Der Hausanschluss wird einfach nicht geschaltet
vor 8 Jahren
Liebe Telekomiker,
es ist echt zum verzweifeln. Wir sind im Januar umgezogen in einen Neubau. Der Bauherr hat im Sptember 2017(!) den Hausanschluss beantragt, jetzt ist bald Mai und wir haben immer noch kein Telefon und Internet.
Nach zig Anrufen und Nachfragen wurde der Anschluss am 9. März (!!) physisch fertig gestellt. Bis heute, 24.04., ist nichts passiert. Nachfragen beim Bauherrenservice, (naja, Service kann man dss nicht nennen) laufen immer wieder ins Leere oder werden mit Verweis auf den Datenschutz einfach nicht behandelt.
Mir fallen auf Anhieb ein dutzend Schimpfwörter für die offensichtliche Inkompetenz der Telekom ein, ich hab schon viel erlebt, im In- wie im Ausland, aber das hier ist wirklich der Gipfel. Selbst die bereits mit dem Projekt betraute Managerin kann außer Mittagspause offensichtlich gar nichts.
Vielleicht ist ja hier jemand in der Lage, mal etwas zu tun?! Ich verzweifle bald aber lustig weiterzahlen dürfen wir unseren nicht vorhandenen Anschluss (und natürlich sonstige Internetdienste, die wir nicht nutzen können.)
Eine Stellungnahme bzw. Antwort wäre toll.
Auf Hilfe hoffe ich schon gar nicht mehr.
Gruß aus dem Hochtechnologieland Bayern.
Al
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