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8 years ago
Hallo @holz1,
was möchtest du genau buchen? Einen neuen Festnetzanschluss kannst du nur buchen, wenn du nicht angemeldet bist, logge dich also ggf. vorher aus.
Wenn du einen Tarifwechsel buchen möchtest, solltest du mit dem Festnetzlogin angemeldet sein.
Viele Grüße
jla959
4
Answer
from
8 years ago
@holz1
Also es ist so, dass man mit einem Mobilfunklogin keinen Festnetzanschluss bestellen kann. Deshalb muss man sich abmelden und den Vertrag dann einfach im unangemeldeten Zustand bestellen, sofern es sich um einen Neuvertrag handeln soll.
Ich verstehe aber noch nicht, was du mit Festnetzanschluss übernehmen meinst. Besteht bereits ein Festnetzanschluss? Oder Willst du Neukunde werden?
Answer
from
8 years ago
@Mikko
Habe eben einen Anruf erhalten und das Problem geklärt.
Der alte Anschluss wurde gekündigt, jetzt sollte ein Neuvertrag her.
Ich wusste nicht, das ich mich ausloggen muss, um einen Neuvertrag abzuschließen
Answer
from
8 years ago
@holz1
Danke für die Rückmeldung.
Aber dass man drei Monate lang nicht Festnetz-Internet-Kunde bei der Telekom sein darf, bevor man wieder von den Neukundenvorteilen profitieren kann, wurde auch geklärt?
Unlogged in user
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from
8 years ago
Hallo @holz1,
ergänzend zu @Mikko bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/festnetz-vertrag-auf-eine-andere-person-ueberschreiben
0
8 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Wie besprochen, helfe ich Ihnen gerne weiter, sollten Sie sich für einen Anschluss bei uns entscheiden.
Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen
Maria R.
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