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DeutschlandLAN IP Start Premium keine feste IPv4 Adresse und Digitalisierungsbox Hybrid LTE Backup keine Verbindung
4 years ago
Hallo,
1. Gestern war der Techniker bei uns und hat unsere TAE -Dose verbunden, die zwar physisch vorhanden, aber nicht mit dem Hausanschluss im Keller verbunden war. Die Einrichtung der FritzBox erfolgte ohne Fehler. Der neue VDSL Business Anschluss ( DeutschlandLAN IP Start Premium mit 50 Mbit/s) funktioniert soweit auch ganz gut.
Allerdings habe ich festgestellt, dass bei diesem Anschluss keine feste IPv4 Adresse zur Verfügung steht. Im Kundenbereich auf der Telekom Webseite kann ich die feste IP Adresse auch nicht konfigurieren. Ich erhalte eine Meldung, dass für mein aktuelles Produkt keine festen IP Adressen konfiguriert werden können. Ich habe extra bei der telefonischen Bestellung mitgeteilt, dass wir eine feste IPv4 Adresse haben möchten.
Wie erhalte ich nun eine feste IPv4 Adresse?
2. Zusätzlich zu meinem Festnetz Anschluss habe ich eine Hybrid LTE Backup Lösung gebucht. Den Zyxel LTE Router (Digitalisierungsbox) habe ich auch ordnungsgemäß in Betrieb genommen. Beim Verbinden auf das Konfigurationsinterface (http://192.168.1.1) erhalte ich ein Pop-Up mit der Meldung, dass die SIM-Karte nicht bereit wäre. Der Router stellt also keine Verbindung mit dem Mobilfunk her.
Muss die SIM-Karte aktiviert werden?
3. Die Digitalisierungsbox soll ja als Backup-Lösung zur Verfügung stehen. Aktuell habe ich LAN-Port 1 der Digitalisierungsbox zum WAN-Port der FritzBox 7590 gepatcht. Allerdings war bei der Digitalisierungsbox keine Anleitung dabei wie die FritzBox nun konfiguriert werden soll, sodass die Digitalisierungsbox übernimmt, sobald das Festnetz VDSL ausfällt.
Wie muss die FritzBox 7590 konfiguriert werden?
4. Aktuell habe ich ca. 10 Mbit/s Upload Bandbreite.
Gibt es ein Paket welches man dazu buchen kann, sodass die Upload Bandbreite auf 50 Mbit/s erhöht werden kann?
Der VDSL Anschluss gibt ca. 46 Mbit/s im Upload her.
Alternativ könnte man ja auch einfach eine höhere Bandbreite insgesamt wählen, also z.B. eine 100 Mbit/s Leitung mit 40 Mbit/s Upload. Die Leitung würde insgesamt bis zu 115 Mbit/s her geben.
Wäre eine schnellere Leitung günstiger als das Upload Paket?
Vielen Dank.
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4 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Ohne Tarifwechsel gar nicht.
Die gibt es erst ab Voice/Data Tarifen
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4 years ago
Welcher Tarif wäre denn der richtige Tarif für eine feste IPv4 IP Adresse?
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4 years ago
Hab ich gerade nachgetragen - ab Deutschland-Lan Voice/Data S
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4 years ago
Die Tarif-Übersicht gibt es hier:
https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/festnetz-internet-dsl
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Aussage von @Stefan ist korrekt. Benötigen Sie Hilfe bei der Umstellung des Tarifs? Dann geben Sie mir gerne einen Wink, zu welcher Uhrzeit ich Sie am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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4 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Der Retourenschein für die Digitalisierungsbox LTE Backup ist per E-Mail unterwegs.
Ich behalte den Vorgang hier weiterhin im Blick. Sollten dazu Fragen aufkommen, bin ich da😊.
Lieben Gruß, Melanie B.
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from
4 years ago
Hallo @Melanie B.,
Telekom hat mir das LTE Backup in Rechnung gestellt. Das sollte ja nicht so sein, meinten Sie, zumal die Zyxel Box an Telekom zurückgegangen ist. Zusätzlich sollte ein 50€ Gutschein verrechnet werden, der mir versprochen wurde.
Mit freundlichen Grüßen
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from
4 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Die 50 Euro Gutschrift wurde bereits erstellt. Es wird jetzt nur noch die Differenz zum Rechnungsbetrag abgebucht.
Die Kosten für die Digitalisierungsbox LTE Backup werde ich Ihnen ebenfalls gutschreiben.
Bei Fragen bin ich gern weiterhin für Sie da.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Die 50 Euro Gutschrift wurde bereits erstellt. Es wird jetzt nur noch die Differenz zum Rechnungsbetrag abgebucht.
Die Kosten für die Digitalisierungsbox LTE Backup werde ich Ihnen ebenfalls gutschreiben.
Bei Fragen bin ich gern weiterhin für Sie da.
Lieben Gruß, Melanie B.
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