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7 years ago
Hallo @perapera,
hast du dich auch mit den richtigen Zugangsdaten angemeldet?
Schau dazu bitte hier:
https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/zugangsdaten-kundencenter-nutzung
VG Gurke
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from
7 years ago
Ja danke, ich sollte vielleicht mehr Info geben. Ich war schon angemeldet als ich den Ding bestellen wollte. Das war das Problem. Ich weiss wie man sich richtig anmeldet
ist nicht mein erstes Mal
from
7 years ago
Hallo @perapera
Das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.
VG Gurke
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hat die Bestellung doch noch geklappt? Wenn nicht, kann ich Ihnen bei der Bestellung helfen. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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Unlogged in user
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