Gelöst

die telekom hat mein DSL beim Mitbewerber gekündigt ohne mir Glasfaser zu verfügung gestellt zu haben

vor einem Jahr

Hallo Zusammen,

mein alter Anbieter hat heute den alten LTE Anschluss abgeschlossen. Die Telekom hat aber bis jetzt nicht den Glasfaseranschluss zugänglichgemacht. Jetzt haben wir kein Internetzugang mehr. Meine Frau arbeitet im Homeoffice und kann jetzt nicht mehr arbeiten. Und jetzt???? 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Rasi9999

      Wie gesagt, der alte Anbieter sagt, ich bin nicht mehr Ansprechpartner!

      Wie gesagt, der alte Anbieter sagt, ich bin nicht mehr Ansprechpartner!
      Rasi9999
      Wie gesagt, der alte Anbieter sagt, ich bin nicht mehr Ansprechpartner!

      Das ist m.E. richtig.

       

      Rasi9999

      Wie kann ich mich denn zurück rufen lassen?

      Wie kann ich mich denn zurück rufen lassen?
      Rasi9999
      Wie kann ich mich denn zurück rufen lassen?

      Das Team ist set 9:00 informiert (das beschleunigt die Sache), nach meiner Erfahrung wirst Du noch heute angerufen.

      Das hängt auch von dem Zeitfenster ab, das Du angeben hast.

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Rasi9999,

       

      vielen Dank für unser freundliches Gespräch.

       

      Die Weiterversorgung wurde am 4. Oktober und heute noch einmal von mir angefordert.

      Leider sind einige Anbieter etwas nachlässig in der Abarbeitung ihrer Eingangskörbe.

       

      Sobald mir Rückmeldung vorliegt, informiere ich Sie.

       

      Freundliche Grüße, Lorenz S.

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