Digibox Premium -> Umstellung Anlagenanschl. auf SIP Trunk; Problem: interne nummern nicht anwählbar, anrufweitergabe nicht möglich
vor 8 Jahren
Moin Community,
hab das Problem, dass bei der Zwangsumstellung von einem Anlagenanschluss auf einen SIP Trunk mit der Digibox Premium jetzt endlich das meiste funktioniert (externe Telefonie, FAX) aber intern keine Rufe möglich sind.
Aufbau: Digibox Premium per SIP DTAG verbunden, Hauptrufnummer 10 (intern 10) auf analog 1 a/b (Gigaset DX800A) funktioniert, aber interner Anruf auf das Büro (DX 600A ISDN + 2 Mobilteile) geht nicht. Das 600er ist auf dem ISDN1 Anschluss der Digibox und hat den internen Nummernblock 30/31/32 (MSN) die dann dort auf die Basis und zwei Mobilteile verteilt werden. Diese ISDN Nummern können von extern nicht angerufen werden (Belegtzeichen), nur die Hauptrufnummer und das FAX können erreicht werden, raustelefonieren geht bei allen Geräten.
Bei der Vor-Beratung haben wir die vorhandenen Telefone angegeben, laut Kundenberater funktioniert das interne weitergeben mit dieser Konstellation ohne Probleme, man muss nur aufpassen bezüglich der Automatischen Amtsholung (ist aktiviert), da es dann Probleme mit der *internenNummer zur Anwahl geben kann. Ich bekomme aber in jeglicher Konstellation kein einziges Endgerät intern angewählt.
Wäre um jegliche Hilfe dankbar
Gruß
Benny
314
0
4
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Jahren
Wurden denn die Rufnummern im Telefon geändert?
Und es gibt in der DigiBox auch ein "Endgerät" mit der Nebenstellenrufnummer?
Fragen über Fragen, es gibt viele mögliche Fehlerquellen. Es liegt auf jeden Fall an der Konfiguration und evtl. an der Bedienung beim vermitteln.
0
2
von
vor 8 Jahren
Bei dem Analogen Endgerät DX800A ist keine Rufnummer im Gerät eingerichtet worden, der hat bis jetzt die Zuweisung über den analogen 1a/b Port.
Endgeräte sind mit Nummer aufgelistet, allerdings ist das analoge ohne grünes Häkchen verzeichnet, das ISDN dagegen schon.
0
von
vor 8 Jahren
ich habe gesehen, dass Sie mittlerweile Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegt haben.
Es ist ja jetzt schon etwas Zeit ins Land gegangen. Besteht das Problem weiterhin?
Geben Sie mir bitte Bescheid.
Da diese technischen Fragen so pauschal nicht bewertet werden können, würde ich Sie dann mit unserem technischen Service verbinden, damit die Kollegen mit Ihnen die Einstellungen überprüfen.
Viele Grüße Martina Ha.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Heike Ha.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von