Solved
Digitalisierungsbox Basic (Zyxel VMG8825-D70B) & Gigaset 850/GO-Box - keine ausgehenden Telefonate möglich
4 years ago
Guten Tag,
ich habe die o. g. Zyxel Box mit der Firmware vom September 2020 sowie ein Gigaset 850 mit GO-Box 100, ebenfalls mit der aktuellsten verfügbaren Firmware.
Ich möchte den Zyxel Router als Telefonanlage nutzen und habe mich an diese Anleitung hier (www.telekom.de/hilfe/downloads/konfiguration-elmeg-dect-150.pdf) gehalten, da das Elmeg Telefon ebenfalls von Gigaset kommt und bauähnlich ist. Alle Einstellungen aus den Screenshots wurden wörtlich übernommen. Expertenansicht und Anlagenmodus in der Zyxel Box wurden eingeschaltet und nach der Anleitung konfiguriert. Eingehende Gespräche sind möglich und werden auch auf dem richtigen Handset signalisiert.
Ausgehende Gespräche sind jedoch nicht möglich, im Handset wird "besetzt" angezeigt.
Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? Die Gigaset GO-Box 100 bzw. die Mobilteile 850 sind ja sehr verbreitet, vielleicht hatte das Problem schon einmal jemand.
Vielen Dank für zahlreiche Rückmeldungen.
Stefan134
3254
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4 years ago
Hallo @stefan134,
bitte Screenshot von "Telefonie - Nummernzuweisung".
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4 years ago
Hallo @stefan134,
PhonerLite: Konfiguration für die Einträge "Server" und "Benutzer" mit dem Button "Speichern" abschließen; war zum Test unverändert. Bitte ändern, speichern und den Anruftest wiederholen.
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4 years ago
Hallo @OlliD.IRQ8
ich bitte um Entschuldigung, war wohl noch etwas früh
Hier liegen die Dateien, das Ergebnis war jedoch analog, eingehend ja, ausgehend nein.
https://www.magentacloud.de/lnk/fBiIAe0L
Beste Grüße
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4 years ago
sorry, falscher Link. Hier der richtige: https://www.magentacloud.de/lnk/UUiIgo3U
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4 years ago
Hallo @stefan134,
wenn Sie weitere Unterstützung brauchen, kann ich Ihnen unsere Computerhilfe anbieten.
Die Kollegen können sich die Einstellungen der Digitalisierungsbox Basic einmal per Fernwartung anschauen und ggf. anpassen, wenn es diese betreffen sollte.
Für Endgeräte die nicht aus unserem Hause stammen, können wir leider keinen Support anbieten.
Viele Grüße Martina Ha.
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4 years ago
@wari1957... da kommen wir der Sache vermutlich näher. Nur zur Sicherheit anbei Screens von den Anbieter Seiten, ob die identisch eingerichtet ist.
Ich würde dann in den kommenden Tagen die Box resetten und manuell neu aufsetzen. Anschließend berichte ich natürlich. Das wird aus beruflichen Gründen jedoch 2-3 Tage dauern.
Danke.
Telekom_sip-trunk.JPG
Telekom_auto.JPG
Telekom ohne auto.JPG
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4 years ago
@stefan134
Sieht gleich aus.
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4 years ago
@wari1957
@OlliD.IRQ8
Guten Tag,
ich habe die Digitalisierungsbox Basic in den Auslieferungszustand versetzt und MANUELL neu eingerichtet, dabei aber auch die Verbindung zum Internet unterbrochen. Also Auto Set Up hatte keine Chance
Sowohl die Internet Zugangsdaten als auch die VoIP Daten wurden manuell eingegeben (nach Vorlage von Wari1957). Es wurde nur der VoIP Anbieter "Telekom" (ohne weitere Zusätze) konfiguriert.
Danach war eine Konfiguration der Gigaset GO-Box als Nebenstelle möglich, der Telefonanlagen Modus auf der Digi Box entsprechend aktiviert. Die Konfiguration der Gigaset erfolgte nach der im ersten Post verlinkten Anleitung. Die dritte Nebenstelle ist PhonerLite.
Damit waren ein- und ausgehende Sprachverbindungen problemlos möglich.
Es muss also im Auto Set up der Telekom etwas geben, was es in der manuellen Konfiguration nicht gibt.
Damit wäre das Thema endlich gelöst.
Vielen Dank für die Unterstützung an alle.
Beste Grüße
stefan134
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Accepted Solution
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4 years ago
Sie können die Hotline der Computerhilfe anrufen und die Kollegen helfen Ihnen dann auch ohne Abo zu einem Minutenpreis von netto 1,50 EUR (brutto 1,79 EUR) weiter.
Erreichen können Sie die Computerhilfe Business unter 0800 330 1572.
Viele Grüße Martina Ha.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@wari1957
@OlliD.IRQ8
Guten Tag,
ich habe die Digitalisierungsbox Basic in den Auslieferungszustand versetzt und MANUELL neu eingerichtet, dabei aber auch die Verbindung zum Internet unterbrochen. Also Auto Set Up hatte keine Chance
Sowohl die Internet Zugangsdaten als auch die VoIP Daten wurden manuell eingegeben (nach Vorlage von Wari1957). Es wurde nur der VoIP Anbieter "Telekom" (ohne weitere Zusätze) konfiguriert.
Danach war eine Konfiguration der Gigaset GO-Box als Nebenstelle möglich, der Telefonanlagen Modus auf der Digi Box entsprechend aktiviert. Die Konfiguration der Gigaset erfolgte nach der im ersten Post verlinkten Anleitung. Die dritte Nebenstelle ist PhonerLite.
Damit waren ein- und ausgehende Sprachverbindungen problemlos möglich.
Es muss also im Auto Set up der Telekom etwas geben, was es in der manuellen Konfiguration nicht gibt.
Damit wäre das Thema endlich gelöst.
Vielen Dank für die Unterstützung an alle.
Beste Grüße
stefan134
0
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