Digitalisierungsbox Premium Anrufbeantworter soll sich zu bestimmten Zeiten automatisch aktivieren
8 years ago
Hallo, ich habe gestern die Digibox Premium eingerichtet inkl. Telefonanlage. Die Grundfunktionen und die meisten relevanten Einstellung waren kein Problem. Nur der AB, die Melodie für die Warteschleife und das bei Besetzt ein Besetzteichen und nicht der AB rangehen soll machen mir Probleme.
1. Anrufbeantworter
der Anrufbeantworter soll sich nach Feierabend automatisch einschalten!
Eingerichtet ist ein AB inkl. Ansage die nach 25 sek automatisch anspringt. Ich bekomme es aber nicht hin das wr direkt zu vorgegeben Zeiten anspringt. Ausserdem würden wir gerne 2 Ansagen haben die nach diesen zeiten jeweils wären und nach dr Arbeit anspringen.
2. Melodie für die Warteschleife
die internen Weiterschaltung sind eingerichtet und es kommt auch eine Melodie, allerdings kann ich diese nicht ändern. Egal wrlche Audio Datei ich auswähle es kommt immer die gleiche. Was mache ich falsch?
3. Bei besetzt Besetztzeichen Busyonbusy
Ich habe bei o.g. Funktion "busy..." das besetzt ausgewählt leider hat dad nicht zum erfolg geführt. was habe ich übersehen?
Da ich trotz Anleitung lesen, in Foren recherchieren etc. nicht weiter komme bitte ich dringend um Hilfe!!
Ich vermute das mein Grundsätzliches Problem in der Hirarchie der Gruppen und Teams und den dazugehörigen Varianten liegt.
Danke Vorab
Micha
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8 years ago
Hallo @andy.lessenich,
es gibt leider keine Möglichkeit, die AWS einer Nebenstelle über den Kalender zu ändern. Man kann aber einem ISDN oder IP-Telefon eine zweite Rufnummer zuordnen und diese per AWS direkt zur VMB umleiten.
Zu 2.) Es gibt mehrere Stellen im System mit der Melodie-Auswahl.
Unter anderem auch in der Berechtigungsklasse.
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Answer
from
8 years ago
ich habe für Sie nachgefragt und schon eine Rückmeldung erhalten, dass es so funktioniert!
Gerne lasse ich Sie von unseren Experten dazu zurückrufen! Dazu bitte ich Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ auszufüllen. Bitte hinterlegen Sie unbedingt eine Rückrufnummer. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Liebe Grüße
Behiye G.
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8 years ago
Hallo ,wir haben auf unserem Geschäftskundenanschluß exakt das selbe Problem.
Online auf unserem Telekomzugang ist alles deaktiviert, trotzdem springt immer nach dreimaligem klingeln die Sprachbox ein.
Haben Sie das Problem schon gelöst ? Wenn ja wie ??
Viele Grüße
Answer
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8 years ago
vielen Dank, dass Sie sich angemeldet haben.
Leider habe ich von @andy.lessenich keine Antwort erhalten. Wenn Sie möchten, kann ich Sie dazu von unseren Experten einmal zurückrufen lassen. Dazu bitte ich Sie Ihre Festnetzdaten in die Profilfelder http://bit.ly/Kundeninfos zu hinterlegen. Wichtig ist, dass Sie eine Rückrufnummer eintragen. Möchten Sie einen Rückruf von unseren Experten?
Liebe Grüße
Behiye G.
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