Hallo Leute,

wir haben bei uns in der Firma eine Digitalisierungsbox Premium, welche bis vor kurzem ohne Probleme funktioniert. Es sind 4 Rufnummern der Telekom registriert und eine externe SIP-Nummer von Fonial. Letztere macht nun Probleme.

Bis vor ein paar Tagen ging alles, ankommende Anrufe über diese Nummer wurden an entsprechende Endgeräte verteilt. Wie aus dem nichts funktioniert dies nicht mehr.  Der Anrufer hört den normalen Freiton, es klingelt kein Telefon. In der Anrufliste sieht man auch, dass der Anruf nicht an die Endgeräte weiter geleitet wird. Im Anhang ein Screen, bei dem erst eine Telekomnummer angerufen wurde, welche dann an vier Endgeräte weitergeleitet wurde. Der Anruf auf der Fonial-Nummer kommt bei der Box an, wird aber nicht weiter geleitet. Das Ganze ging aber Monate lang ohne Probleme ?!
Registriere ich die Fonial-Nummer auf einer FritzBox, geht das auch ohne Probleme und der Anruf kommt sauber durch, an Fonial kann es also nicht liegen.
Entfernen der Nummer und neu anlegen brachte keine Verbesserung.
Firmware ist die aktuellste, Neustart der Digibox brachte auch nichts. Auf Werkseinstellungen würde ich ungerne.

Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegt?