Solved
Digitalisierungsbox Premium + Elmeg IP 630 - Pick-Up funktioniert nicht
6 years ago
Hallo liebe Community.
Wir haben vor kurzem auf den SIP-Trunk umgestellt. Dazu die Digitalisierungsbox Premium und die Elmeg IP 630 Telefone gekauft.
Wir haben jetzt das Problem, dass Anrufe, die an Teilnehmer A gehen von Teilnehmer B nicht "herangeholt" werden können.
An den Telefonen haben ich die BLF Funktion an den Funktionstasten eingerichtet und die AutoProv für die Tasten deaktiviert.
Alle Teilnehmer befinden sich in der Standard-Pick-Up-Gruppe (0).
An den Tasten werden auch per LED die Anrufe signalisiert, weiterleiten zu einem anderen Teilnehmer funktioniert ebenfalls.
Heranholen nicht. Egal was ich als Codefeldmakro bei den Funktionstasten eintrage (*0...*8...)
Auch dann nicht, wenn ich es "manuell" über Direktangabe am Telefon versuche.
Ich bin hier gerade am verzweiflen.
Die Hotliner können mir auch nicht helfen.
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6 years ago
Hallo @Manuel_SH ,
was soll die manuelle fummelei?
Bitte die Digitalisierungsbox auf die Firmware-Version 11.01.02.101 aktualisieren (leider gibt es diese im Moment nur per manuellem Download von hier) :
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/weitere-router/digitalisierungsbox/digitalisierungsbox-premium?samChecked=true
Und dann auch das IP630 auf die aktuelle Firmware bringen (Wartungsmenu) und über das DigiBox - Endgeräte-Menu incl. der Funktionstasten konfigurieren.
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6 years ago
Hallo @Manuel_SH ,
Automatische Amtsholung?
Wenn ja, sollte Pick Up mit **0 funktionieren.
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Answer
from
6 years ago
Ich habe jetzt die Varinate 2 umgesetzt.
Das An- und Abmelden per Funktionstaste (eingestellt in der DigiBox) geht nur, wenn die automatische Amtsholung ausgeschaltet ist.
Jetzt habe ich zu diesem Thema noch eine letzte Frage:
Ob ein Teilnehmer im Team an- oder abgemeldet ist, sieht er jetzt an seinem Telefon (Funktionstaste leuchtet gelb oder ist aus).
Alle anderen Teilnehmer sehen aber nicht, ob er im Team ist.
Gibt es da noch ne Möglichkeit?
Ich hatte die stille Hoffnung, dass die Lininentasten der abgemeldeten Teilnehmer nicht mehr leuchten oder in einer anderen Farbe leuchten.
Answer
from
6 years ago
@Manuel_SH
- Das An- und Abmelden per Funktionstaste (eingestellt in der DigiBox) geht nur, wenn die automatische Amtsholung ausgeschaltet ist.
Das bezweifle ich.
- Alle anderen Teilnehmer sehen aber nicht, ob er im Team ist.
Gibt es da noch ne Möglichkeit?
Über die Konfigurationsoberfläche beim Team unter Einloggen/Ausloggen.
Answer
from
6 years ago
Über die Konfigurationsoberfläche ist ja bescheiden.
Er wäre schöner wenn die Teilnehmer direkt am Telefon sehen wer angemeldet oder abgemeldet ist.
Z. B. über die Linientasten.
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