Hallo @MeistaVirus,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

Leider ist nicht ganz klar was Sie meinen. Was ist die genaue Problemstellung?

Gern können wir hierzu auch telefonieren.
Dazu füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Lieben Gruß Melanie B.

Hallo @MeistaVirus,

hier habe ich folgenden Vorschlag für Sie:

Es muss bei Team Nacht (Variante 2) in den erweiterten Einstellungen „Abwurf bei Nichtmelden“ konfiguriert werden. Hier wird eine Teamnummer genommen, in dem ein Benutzer eingetragen ist, der eine sofortige Weiterleitung auf die Mailbox hat. Dieser Benutzer, auch wenn nur als „virtueller“ angelegt, muss einem Endgerät zugewiesen werden.
Falls dies alles schon eingetragen ist könnte der Eintrag in den globalen Einstellungen fehlen ( GUI --> Systemverwaltung --> Globale Einstellungen -->System --> Erweiterte Einstellungen).
Hier muss bei „Abwurf auf Ansage“ die Variante 2 eingestellt sein.

Sollte diese Anleitung Ihnen nicht weiterhelfen, melden Sie sich gern erneut.
Ich würde mich dann telefonisch bei Ihnen melden und das Problem an die Kollegen vom Remote-Service weiterleiten.

Lieben Gruß Melanie B.

Funktioniert - Fehler war:

Die (gesteste) Nebenstelle hatte die 36 (Parallelruf) nicht hinterlegt, die andere wichtige konnte nach 17h erfolgreich getestet werden.

Für uns ist der Fall erledigt, können jedoch gern noch darüber sprechen, sofern dies notwendig ist.


Ihnen besten Dank für jegliche unterstützende Hilfe.