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Gelöst
Disney plus als Festnetzkunde kündigen
vor 2 Jahren
Hallo, seit Längerem nutze ich schon Disney plus über meinen Festnetzvertrag als Tarifoption. Dies möchte ich jetzt kündigen und finde mich aber im Kundenzenter nicht zurecht. Ich habe zwar die Stelle mit Tarifoptionen gefunden, dort wird mir aber keine Möglichkeit zur Kündigung angeboten. Weil ich vollblind bin, nutze ich ein Bildschirmleseprogramm, das wohl mit der Gestaltung der Seite an dieser Stelle nicht zurecht kommt.
Ich wäre froh, wenn man mir hier helfen könnte.
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vor 5 Jahren
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cannondaleMuc
Community Guide
akzeptiert von
berny15
vor 2 Jahren
Hallo @berny15
wie heißt denn dein Tarif genau? bitte die genaue Bezeichnung nennen.
hast du dies gebucht?
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/disneyplus-option
nutze einfach dieses Formular.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
falls du nicht zurecht bitte nochmal melden.
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cannondaleMuc
Antwort
von
cannondaleMuc
vor 2 Jahren
sehr gerne! schön dass damit geklappt hat. @berny15
so schnell wird das ganze wohl nicht funktionieren, du solltest aber in jedem Fall eine Bestätigung per mail erhalten.
eher mal morgen im KC nachschauen.
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