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Disney plus als Festnetzkunde kündigen
3 years ago
Hallo, seit Längerem nutze ich schon Disney plus über meinen Festnetzvertrag als Tarifoption. Dies möchte ich jetzt kündigen und finde mich aber im Kundenzenter nicht zurecht. Ich habe zwar die Stelle mit Tarifoptionen gefunden, dort wird mir aber keine Möglichkeit zur Kündigung angeboten. Weil ich vollblind bin, nutze ich ein Bildschirmleseprogramm, das wohl mit der Gestaltung der Seite an dieser Stelle nicht zurecht kommt.
Ich wäre froh, wenn man mir hier helfen könnte.
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @berny15
wie heißt denn dein Tarif genau? bitte die genaue Bezeichnung nennen.
hast du dies gebucht?
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/disneyplus-option
nutze einfach dieses Formular.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
falls du nicht zurecht bitte nochmal melden.
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3 years ago
Hallo, vielen Dank, dieses Formular kannte ich noch nicht, das konnte ich jetzt wnderbar bedienen! Ich habe diese Antwort mal als Lösung gekennzeichnet. Später schaue ich mal im Kundenzenter, ob sich schon was geändert hat und werde mich einfach dann wieder melden, wenn es nicht geklappt hat.
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3 years ago
vielen Dank, dieses Formular kannte ich noch nicht, das konnte ich jetzt wnderbar bedienen!
sehr gerne! schön dass damit geklappt hat. @berny15
Später schaue ich mal im Kundenzenter, ob sich schon was geändert hat und werde mich einfach dann wieder melden, wenn es nicht geklappt hat.
so schnell wird das ganze wohl nicht funktionieren, du solltest aber in jedem Fall eine Bestätigung per mail erhalten.
eher mal morgen im KC nachschauen.
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