wie eben am Telefon besprochen, habe ich das Abo gelöscht.
Viele Grüße Anna Lena L.
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5 years ago
Hallo und willkommen!
Es gibt mehrere Wege, um die Disney+-Option bei der Telekom zu kündigen, je nachdem, ob die Option zu einem Festnetz- oder zu einem Mobilfunk-Vertrag gebucht wurde.
Disney+ für einen Festnetz-Vertrag kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)
Hallo. Ich habe leider Probleme damit das Disney+ Probe Abo zu kundigen. Sollte eigentlich bei meinem Mobilfunk Vertrag möglich sein, da ich es als Geschenk bekommen habe. Aber ich finden Uber die angegebene Anleitung keine Option zur Kündigung
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4 years ago
Werde es mal testen. Danke
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4 years ago
Komisch. Da steht keine gebuchten Optionen. Aber ich weiß das ich das Probe Abo fûr Disney Uber Telekom gebucht habe.
Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte. Wie besprochen habe ich die Option für dich gekündigt.
Bei weiteren Fragen kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen
Beste Grüße Nico Sch.
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4 years ago
Hallo Liebes Telekom Team. Ich möchte die zu meinem Mobilfunkvertrag hinzugebuchte Disney+ Option zum nächstmöglichen Termin kündigen. Leider funktoniert dies weder über eure Webseite der Partnerdienste, noch über das Kontaktformular, da nur für Festnetzkunden. In allen Browsern wie Chrome, Firefox, Opera, Edge und Internet Exlporer erscheint die gleiche Fehlermeldung (siehe Foto). Eigentlich finde ich es schon etwas beschämend das man mehr als 1 Stunde benötigt um zum Offensichtlich gewünschten Ziel zu gelangen. Hinzubuchen geht doch auch in 1 Minute ! Ihr solltet dringend an der Benutzerfreundlichkeit Eurer verschachtelten und bisweilen nicht funktionierenden Webdienste und Seiten arbeiten, damit der Hals nicht dicker wird als er ohnehin schon ist. Vielen Dank im voraus für die Hilfe.
Wie besprochen habe ich die Option für dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Bei weiteren Fragen kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen.
Beste Grüße Nico Sch.
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4 years ago
Auch Vielen Dank für die schnelle Hilfe und das ebenso nette Gespräch. 😊
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4 years ago
Das versuche ich seit über einem Jahr. Es wird immer gesagt, ich hätte kein Abo mehr. Unfassbar über 1 Jahr
und trotzdem wird seit über einem Jahr abgebucht? Das ist ja sehr merkwürdig. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Befüll doch bitte mal dein Profil und gib kurz Bescheid, wenn geschehen.
5 years ago
@muratucart
Zu was für einem Vertrag hast du Disney+ gebucht?
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5 years ago
MagentaZuhauseXL
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5 years ago
Weil bis morgen früh im Kundencenter Wartungsarbeiten sind? @muratucart
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5 years ago
@muratucart
Zusatzleistungen kannst du über das Kontaktformular kündigen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Im Kundencenter für Festnetz:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
Oder im Mobilfunk über diesen Weg:
https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
Weitere Informationen über die Kündigung einer Zusatzleistung:
https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz/zusatzleistung
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4 years ago
ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Wann würde dir ein kurzes Telefonat passen?
Liebe Grüße
Tim D.
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4 years ago
Hallo Tim,
bei mir wurde wieder kein Telefonat angezeigt.
Zwischen 12:50 und 13:30 sollte ich erreichbar sein.
Ansonsten ab 15:30
LG Jeremy
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4 years ago
wie eben am Telefon besprochen, habe ich das Abo gelöscht.
Viele Grüße Anna Lena L.
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5 years ago
Hallo und willkommen!
Es gibt mehrere Wege, um die Disney+-Option bei der Telekom zu kündigen, je nachdem, ob die Option zu einem Festnetz- oder zu einem Mobilfunk-Vertrag gebucht wurde.
Disney+ für einen Festnetz-Vertrag kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)
1. https://telekom.de/kundencenter aufrufen und einloggen.
2. Den Festnetzvertrag auswählen.
3. Meine Tarifoptionen aufklappen und bei der Telekom Disney+ Option "Aktionen" auswählen.
4. Im vorausgefüllten Formular die Festnetznummer, Erreichbarkeit und E-Mail-Adresse ergänzen und Absenden.
Disney+ für einen Mobilfunk-Vertrag kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)
1. https://www.telekom.de/kundencenter/startseite aufrufen und einloggen.
2. In der Kachel für den Mobilfunk-Vertrag mit der Disney+ Option auf "Zum Vertrag" klicken.
3. Auf der Seite der Vertragsdetails zu "Meine Partnerdienste" scrollen, aufklappen und dort auf den Button "Partnerdienste bearbeiten" klicken.
4. Auf der nächsten Seite bei der Telekom Disney+ Option auf "Details" klicken.
5. Danach unten rechts auf den Button "Produkt kündigen" klicken.
Disney+ über das Kontaktformular kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)
Alternativ kann die Disney+ Option über folgendes Kontaktformular gekündigt werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Einfach alle Pflichtfelder (mit Sternchen) ausfüllen, die Disney+ Option anhaken und das Formular absenden.
Gerne sind wir auch persönlich beim Abmelden des Dienstes behilflich. Dafür ist allerdings vorab zu Legitimationszwecken ein kurzes Telefonat mit dem Vertragsinhaber nötig (dafür bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen).
Liebe Grüße
Nicole G.
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5 years ago
Hallo,
ich würde gerne das Disney Plus wieder kündigen.
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4 years ago
Hallo. Ich habe leider Probleme damit das Disney+ Probe Abo zu kundigen. Sollte eigentlich bei meinem Mobilfunk Vertrag möglich sein, da ich es als Geschenk bekommen habe. Aber ich finden Uber die angegebene Anleitung keine Option zur Kündigung
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4 years ago
Werde es mal testen. Danke
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4 years ago
Komisch. Da steht keine gebuchten Optionen. Aber ich weiß das ich das Probe Abo fûr Disney Uber Telekom gebucht habe.
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4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte. Wie besprochen habe ich die Option für dich gekündigt.
Bei weiteren Fragen kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Hallo Liebes Telekom Team. Ich möchte die zu meinem Mobilfunkvertrag hinzugebuchte Disney+ Option zum nächstmöglichen Termin kündigen. Leider funktoniert dies weder über eure Webseite der Partnerdienste, noch über das Kontaktformular, da nur für Festnetzkunden. In allen Browsern wie Chrome, Firefox, Opera, Edge und Internet Exlporer erscheint die gleiche Fehlermeldung (siehe Foto). Eigentlich finde ich es schon etwas beschämend das man mehr als 1 Stunde benötigt um zum Offensichtlich gewünschten Ziel zu gelangen. Hinzubuchen geht doch auch in 1 Minute ! Ihr solltet dringend an der Benutzerfreundlichkeit Eurer verschachtelten und bisweilen nicht funktionierenden Webdienste und Seiten arbeiten, damit der Hals nicht dicker wird als er ohnehin schon ist. Vielen Dank im voraus für die Hilfe.
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4 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir
Wie besprochen habe ich die Option für dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt.
Bei weiteren Fragen kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen.
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Auch Vielen Dank für die schnelle Hilfe und das ebenso nette Gespräch. 😊
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4 years ago
Das versuche ich seit über einem Jahr. Es wird immer gesagt, ich hätte kein Abo mehr. Unfassbar über 1 Jahr
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4 years ago
und trotzdem wird seit über einem Jahr abgebucht? Das ist ja sehr merkwürdig. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Befüll doch bitte mal dein Profil und gib kurz Bescheid, wenn geschehen.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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