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vor 4 Stunden
Hallo @waeschereiammen,
da frage ich einmal direkt zurück ;) Dann hast du schon ein bestehendes Disney+ Abo gehabt, bevor du einen Tarif inkl. dem Abo bei uns abgeschlossen hast? Gut möglich, dass dann keine Verknüpfung zwischen Abo und Tarif erfolgt ist.
Du solltest per E-Mail einen persönlichen Registrierungslink erhalten haben. Über diesen kann entweder ein neuer Disney+ Account angelegt oder ein bestehender Disney+ Account mit der Telekom Disney+ Option verbunden werden.
Viele Grüße
Jutta
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3
von
vor 4 Stunden
Kannst du mir bitte das noch mal per Mail schicken? Hab es wahrscheinlich gelöscht
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von
vor 3 Stunden
Gelöscht, da erledigt.
0
von
vor 3 Stunden
Das geht los @waeschereiammen
Bist du dann so lieb und befüllst dein Profil mit deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer? Dann können wir schauen, ob der Verdacht sich bestätigt.
Gib bitte nach dem Vervollständigen des Profils kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jutta
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Uneingeloggter Nutzer
von
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