Diverse Verträge kündigen

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community, 

 

mein im November 2019 verstorbener Vater hat noch 2 alte T-Online by-call Verträge, die ich gerne kündigen möchte. Dort sind noch 2 E-Mail Adressen vorhanden, wovon 1 Adresse behalten werden soll.

 

Des Weiteren habe ich in meinem Kundenkonto eine Prepaid Karte, die ich gerne kündigen würde. 

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @mariepreller1989,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. ich melde mich jetzt für den Bereich Mobilfunk bei Ihnen.
      Die Prepaid Karte kann direkt online gekündigt werden. Diese, nehme ich an, läuft dann direkt auf Sie, korrekt?
      Für den Bereich Festnetz/E-Mail melden sich meine Kolleginnen und Kollegen hier separat bei Ihnen.

      Viele Grüße
      Timo N.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Timo N.

      Herzlichen Dank für die schnelle Antwort. Dann kann ich schon mal eins erledigen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Guten Abend @mariepreller1989,

      hier bin ich auch schon, für die Beantwortung der zur Frage bezüglich Erhaltung der E-Mail-Adresse. Es besteht die Option die eine Adresse in ein Freemail-Postfach umzuwandeln. Dabei werden alle E-Mails, Adressen und Kalendereinträge übernommen. Beachten Sie bitte, dass Sie diesen Vorgang innerhalb eines halben Jahres nach Ende der Vertragslaufzeit des Telekom-Anschlusses durchführen müssen, da andernfalls nicht mehr auf die bisherige E-Mail-Adresse und die Postfachinhalte zugegriffen werden kann. Genaue Infos zu diesem Prozess sind hier ersichtlich.

      Lieben Gruß
      Diandra S.

      6

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Timo N.

      Ich finde in dem Link nur was vom Festnetz und Mobilfunkvertrag. Aber leider nichts zum Prepaid. 

      0

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Abend @mariepreller1989,

      wenn du magst, können wir auch gerne einmal bzgl. der Prepaid Karte telefonieren. Ich kann diese dann für dich kündigen.

      Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      mariepreller1989

      @Timo N. Ich finde in dem Link nur was vom Festnetz und Mobilfunkvertrag. Aber leider nichts zum Prepaid.

      @Timo N.

      Ich finde in dem Link nur was vom Festnetz und Mobilfunkvertrag. Aber leider nichts zum Prepaid. 

      mariepreller1989

      @Timo N.

      Ich finde in dem Link nur was vom Festnetz und Mobilfunkvertrag. Aber leider nichts zum Prepaid. 


      Prepaid ist halt kein Festnetz, also Mobilfunk...

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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