Hallo zusammen,

vieleicht kann mir hier jemand helfen, gerne auch vom Telekom hilft Team.

Meine Profildaten sind hinterlegt.

Ich nutze seit Jahren SVDSL 175/40, keinerlei Probleme oder Abbrüche.

Über die Jahre hinweg im Durchschnitt mit ca. 170000 mbit/s im DL, 43000 mbit/s im UL.

Genutzt wird eine FritzBox 7590 mit der aktuellen FW 7.57

Seit dem Update auf die 7.57 ist die Leitungskapazität einige wenige mbit/s runtergegangen, sei es drum.

Allerdings hat beir vor ca. vier Wochen DLM zugeschlagen und auf 150000 heruntergeregelt.

Warum, entzieht sich meiner Kenntnis.

Es gibt/gab keinerlei Störungen oder Abbrüche auf der Leitung und auch keinen Neustart des Routers durch mich.

Powerline Adapter werden und wurden nicht genutzt.

Die Hotline kann leider nicht helfen, sieht auch keine Störungen auf der Leitung und verweist was  die DLM Drosselung auf 150000 mbit/s angeht an die Hotline von AVM.

Die Dame der Hotline hat einen Line Reset durchgeführt, natürlich ohne Wirkung.

Es besteht auch ein Ticket dazu seit dem 25. September, leider passiert nur nichts.

Bereits dreimal wurde ich per SMS um Info gebeten, ob die Störung behoben ist .

Das habe ich verneint woraufhin im Ticketdialog der Hinweis kommt, ein Experte nimmt die Bearbeitung wieder auf und meldet sich telefonisch.

Pasiert ist nur leider nichts.

Warum die Leitung auf 150000 mbit/s heruntergeregelt wurde und auch nach mehreren  - weiterhin störungsfreien- Wochen nicht wieder hochgestuft wird kann mir keiner erklären.

Immerhin fehlen mir schlagartig  25 mbit/s im DL.

Ich habe hier einmal entsprechende Screens angefügt, alle aktuell.

Wer kann helfen ?

Besten Dank im voraus.

Gruß

Frank