DLM-Reset / Profilprüfung erbeten – Anschluss auf 121 Mbit/s gedeckelt trotz Leitungskapazität von ca. 238 Mbit/s
vor 5 Stunden
Hallo Telekom-Team,
an meinem MagentaZuhause XL Anschluss besteht das Problem, dass die Geschwindigkeit auf exakt 125 Mbit (DSLAM-Datenrate Max) begrenzt ist. Meine neue Fritz Box 7690 mit Supervectoring Profil 35b zeigt aber eine Leitungskapazität von ca. 238 Mbit/s bei 308 m Leitungslänge zur Vermittlungsstelle an !
Wie man an meinen Werten sieht, ist die Leitung mit einer Kapazität von 238 Mbit/s bei 308 m Länge und 0 Fehlern hervorragend - siehe angefügter Screenshot der DSL Informationen der Fritz Box. Dennoch ist die DSLAM-Datenrate Max. auf 125 Mbit/s gedeckelt (SNR liegt bei mir bei 21 dB - normal sind 6 -9 dB).
Bitte stoßen Sie im System einen DLM -Profil-Reset ( ASSIA -Reset) an, damit ich mit meinem MagentaZuhause XL Vertrag auch die volle Geschwindigkeit von 175 Mbit/s (bzw. das offene 250er Profil) nutzen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
DSL Informationen der Fritz Box 7690.jpeg
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vor 4 Stunden
Bitte stoßen Sie im System einen DLM -Profil-Reset ( ASSIA -Reset) an, damit ich mit meinem MagentaZuhause XL Vertrag auch die volle Geschwindigkeit von 175 Mbit/s (bzw. das offene 250er Profil) nutzen kann.
Hallo Telekom-Team,
an meinem MagentaZuhause XL Anschluss besteht das Problem, dass die Geschwindigkeit auf exakt 125 Mbit (DSLAM-Datenrate Max) begrenzt ist. Meine neue Fritz Box 7690 mit Supervectoring Profil 35b zeigt aber eine Leitungskapazität von ca. 238 Mbit/s bei 308 m Leitungslänge zur Vermittlungsstelle an !
Wie man an meinen Werten sieht, ist die Leitung mit einer Kapazität von 238 Mbit/s bei 308 m Länge und 0 Fehlern hervorragend - siehe angefügter Screenshot der DSL Informationen der Fritz Box. Dennoch ist die DSLAM-Datenrate Max. auf 125 Mbit/s gedeckelt (SNR liegt bei mir bei 21 dB - normal sind 6 -9 dB).
Bitte stoßen Sie im System einen DLM -Profil-Reset ( ASSIA -Reset) an, damit ich mit meinem MagentaZuhause XL Vertrag auch die volle Geschwindigkeit von 175 Mbit/s (bzw. das offene 250er Profil) nutzen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
Vergiss es ganz schnell. Assia reduziert nicht aus Juxx . Schließlich bist du nicht der einzige im LB .
Du musst eine Störung melden und wenn die behoben ist 3 Wochen warten oder du sagst es den Techniker @KlausH04061954
0
vor 4 Stunden
Was war denn vorher angeschlossen? Evtl. Ein Router der nicht supervectoring-fähig war? Dann kommt das meist daher.
5
von
vor 3 Stunden
Hallo @KlausH04061954,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😀
Es hat bereits ein reger Austausch stattgefunden, wie ich gesehen habe.
Ich stimme hier @Waage1969 zu.
Wenn mit der Leitung sonst alles in Ordnung ist, regelt es sich in den nächsten Wochen von selbst.
Einfach ein wenig Geduld haben.
Viele Grüße
Anja
von
vor 3 Stunden
Hallo @KlausH04061954,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😀
Es hat bereits ein reger Austausch stattgefunden, wie ich gesehen habe.
Ich stimme hier @Waage1969 zu.
Wenn mit der Leitung sonst alles in Ordnung ist, regelt es sich in den nächsten Wochen von selbst.
Einfach ein wenig Geduld haben.
Viele Grüße
Anja
Hallo Frau Anja N. vom Telekom Hilft Team,
vielen Dank für Ihre Antwort, diese stellt mich jedoch nicht ganz zufrieden. Vielleicht mag sich das Problem in den nächsten Wochen von selbst lösen, jedoch habe ich mich nach umfassender Recherche und Tipps zu meinem Anliegen hier an die Community gewandt mit der Hoffnung, dass man diesen Reset des DLM Profils hier durch einen Techniker vornimmt. Das habe ich dazu gelesen:
Der manuelle Reset durch den Support (Ihre beste Option)
Ein Techniker oder Support-Mitarbeiter löst den Reset über ein internes System (meist „Portal“ oder „Orka“ genannt) aus.
Bitte nehmen Sie sich dieser Methode an und kontaktieren mich gerne persönlich über hinterlegte Mobilfunknummer oder Email. Ich denke bei einer so großen Differenz zwischen gebuchter und zur Verfügung stehender Bandbreite wäre es sehr kundenfreundlich und die angebrachtere Möglichkeit aktiv das Problem zu lösen, als auf eine automatische Leistungssteigerung wochenlang zu warten und zu hoffen.
Liebe Grüße und vielen Dank
DSL Informationen der Fritz Box 7690.jpeg
0
von
vor 2 Stunden
Bitte nehmen Sie sich dieser Methode an und kontaktieren mich gerne persönlich über hinterlegte Mobilfunknummer oder Email. Ich denke bei einer so großen Differenz zwischen gebuchter und zur Verfügung stehender Bandbreite wäre es sehr kundenfreundlich und die angebrachtere Möglichkeit aktiv das Problem zu lösen, als auf eine automatische Leistungssteigerung wochenlang zu warten und zu hoffen.
Hallo @KlausH04061954,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😀
Es hat bereits ein reger Austausch stattgefunden, wie ich gesehen habe.
Ich stimme hier @Waage1969 zu.
Wenn mit der Leitung sonst alles in Ordnung ist, regelt es sich in den nächsten Wochen von selbst.
Einfach ein wenig Geduld haben.
Viele Grüße
Anja
Hallo Frau Anja N. vom Telekom Hilft Team,
vielen Dank für Ihre Antwort, diese stellt mich jedoch nicht ganz zufrieden. Vielleicht mag sich das Problem in den nächsten Wochen von selbst lösen, jedoch habe ich mich nach umfassender Recherche und Tipps zu meinem Anliegen hier an die Community gewandt mit der Hoffnung, dass man diesen Reset des DLM Profils hier durch einen Techniker vornimmt. Das habe ich dazu gelesen:
Der manuelle Reset durch den Support (Ihre beste Option)
Ein Techniker oder Support-Mitarbeiter löst den Reset über ein internes System (meist „Portal“ oder „Orka“ genannt) aus.
Bitte nehmen Sie sich dieser Methode an und kontaktieren mich gerne persönlich über hinterlegte Mobilfunknummer oder Email. Ich denke bei einer so großen Differenz zwischen gebuchter und zur Verfügung stehender Bandbreite wäre es sehr kundenfreundlich und die angebrachtere Möglichkeit aktiv das Problem zu lösen, als auf eine automatische Leistungssteigerung wochenlang zu warten und zu hoffen.
Liebe Grüße und vielen Dank
Vergiss es einfach deine Stammtisch Infos
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@KlausH04061954
die Profiloptimierung wird dies selbständig in den nächsten Wochen erledigen.
Vorausgesetzt alles andere inklusive der Endleitung passt👍
Gruß Waage1969
0
vor 3 Stunden
Bitte stoßen Sie im System einen DLM -Profil-Reset ( ASSIA -Reset) an
Hallo Telekom-Team,
an meinem MagentaZuhause XL Anschluss besteht das Problem, dass die Geschwindigkeit auf exakt 125 Mbit (DSLAM-Datenrate Max) begrenzt ist. Meine neue Fritz Box 7690 mit Supervectoring Profil 35b zeigt aber eine Leitungskapazität von ca. 238 Mbit/s bei 308 m Leitungslänge zur Vermittlungsstelle an !
Wie man an meinen Werten sieht, ist die Leitung mit einer Kapazität von 238 Mbit/s bei 308 m Länge und 0 Fehlern hervorragend - siehe angefügter Screenshot der DSL Informationen der Fritz Box. Dennoch ist die DSLAM-Datenrate Max. auf 125 Mbit/s gedeckelt (SNR liegt bei mir bei 21 dB - normal sind 6 -9 dB).
Bitte stoßen Sie im System einen DLM -Profil-Reset ( ASSIA -Reset) an, damit ich mit meinem MagentaZuhause XL Vertrag auch die volle Geschwindigkeit von 175 Mbit/s (bzw. das offene 250er Profil) nutzen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
Das kannst Du selbst machen @KlausH04061954 . Geh auf www.telekom.de/stoerung, gib als Grund geringe Geschwindigkeit an und klicke dich durch. Dann wird Dir der Reset des Anschlusses angeboten, das dann durch führen und fertig.
2
von
vor 3 Stunden
Bitte stoßen Sie im System einen DLM -Profil-Reset ( ASSIA -Reset) an
Hallo Telekom-Team,
an meinem MagentaZuhause XL Anschluss besteht das Problem, dass die Geschwindigkeit auf exakt 125 Mbit (DSLAM-Datenrate Max) begrenzt ist. Meine neue Fritz Box 7690 mit Supervectoring Profil 35b zeigt aber eine Leitungskapazität von ca. 238 Mbit/s bei 308 m Leitungslänge zur Vermittlungsstelle an !
Wie man an meinen Werten sieht, ist die Leitung mit einer Kapazität von 238 Mbit/s bei 308 m Länge und 0 Fehlern hervorragend - siehe angefügter Screenshot der DSL Informationen der Fritz Box. Dennoch ist die DSLAM-Datenrate Max. auf 125 Mbit/s gedeckelt (SNR liegt bei mir bei 21 dB - normal sind 6 -9 dB).
Bitte stoßen Sie im System einen DLM -Profil-Reset ( ASSIA -Reset) an, damit ich mit meinem MagentaZuhause XL Vertrag auch die volle Geschwindigkeit von 175 Mbit/s (bzw. das offene 250er Profil) nutzen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
Das kannst Du selbst machen @KlausH04061954 . Geh auf www.telekom.de/stoerung, gib als Grund geringe Geschwindigkeit an und klicke dich durch. Dann wird Dir der Reset des Anschlusses angeboten, das dann durch führen und fertig.
Das hatte ich auch bereits verlinkt, @KlausH04061954 hat mir in einer PN geschrieben:
Vielen Dank für den Ansatz, habe ich bereits probiert - aber ohne Veränderung
von
vor 3 Stunden
@KlausH04061954
wie sieht es hiermit aus
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a&ved=2ahUKEwiFm_De9uSRAxUcSPEDHQJ7KZ0QFnoECB0QAQ&usg=AOvVaw3X4SM8o-D2lXX3xfh5bS9H
Gruß Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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