Hallo Telekom,

Seit langem schlage ich mich mit einer instabilen Verbindung ins Internet rum. Mehrmalige Störungsmeldungen haben kein Ergebnis gebracht, die Tickets wurden schnell wieder mit einer vermeintlichen Lösung/Ausrede geschlossen. Besonders ernst genommen fühle ich mich nicht.

Meine Eckdaten:

- Magenta Zuhause M - allerdings nur mit reduzierten Maximum von 25Mbit/s

- Speedport W 724V Typ A

- Über W-LAN wie auch über LAN Kabel Abbrüche der Downloadrate bis auf 0,0 Mbit/s

- Kabel von Dose zum Router wurde bereits ausgetauscht

- Technikerbesuch ohne Ergebnis (Downloadrate war in den gemessenen ca. 2 min stabil) - ja, wundert mich nicht, ist die meiste Zeit auch stabil, bricht aber immer wieder ab. Ich stand wieder da wie ein Depp, dem man nicht glaubt. 

- Mein Hinweis, dass der Router immer wieder DNSv6-Fehler protokolliert, die oftmals auch im engen zeitlichen Zusammenhang mit den Abbrüchen stehen, wurde zwar zur Kenntnis genommen (ja, daran könnte es liegen), eine Lösung wurde mir aber nicht geboten. 

Was soll ich also noch machen? KÖNNEN SIE MIR ENDLICH EINE LÖSUNG DES PROBLEMS BIETEN? ODER BIN ICH GENÖTIGT TATSÄCHLICH DEN ANBIETER ZU WECHSELN?