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Dokumentation Hausanschluss immer noch offen
6 years ago
Lieber Service,
Ich bin verzweifelt. Im März 2018 habe ich unseren Hausanschluss beauftragt. Am 22.11.18 wurde dieser dann auch gebaut. Super dachte ich damit kann der 20.12 kommen zur Hausübergabe und Nutzung. Am 4.12.18 bekam ich dann das Schreiben , dass wir in maximal 30 Tagen den Anschluss nutzen können da so lange die Dokumentation maximal dauert. Aber nichts ist. Ich habe jetzt bestimmt schon 10 mal beim Bauherrenservice angerufen. Hab einen Fallmanager bekommen. Der hat sich einmal gemeldet. Es passiert aber nichts. Jedes mal wird die Technik versucht anzurufen. Keiner geht ran. Dann wird die Technik angeschrieben und trotzdem passiert nichts. Ich finde es echt traurig. Einen Grund kann man mir auch nicht nennen und ich soll geduldet haben. Finde ich mitterweile nicht mehr lustig, wie Steinzeit. Kleiner Hinweis. Bei meinem Nachbaarn wurde auch am 22.11. Der Anschluss gemacht und er war am 24.11 dokumentiert, was mach ich falsch. Ich bitte um Unterstützung .
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6 years ago
Hallo,
danke für den Hinweis, aber die Firmen haben ja schon alles getan, nur die Telekom muss die Dokumentation durchführen, da die Firmen ja nicht ganz so viel machen können sollte es da sehr ruhig sein, was mich ja noch mehr wundert.
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo. Heute wurde endlich das Ziel erreicht. Mit dem Weg kann man als Kunde nicht zufrieden sein. Da muss sich was ändern. Aber danke das sie regelmäßig in die Beiträge schauen und den Kunden versuchen zu helfen. LG und ich hoffe hier nichts mehr schreiben zu müssen.
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