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Doppelt Magenta zu Hause.

1 year ago

Hallo liebes Team,

 

ich bin umgezogen und habe jetzt sm neuen Wohnort Glasfaser. 
Nach einigem Hin-und her, diversen Stornos und Neu Buchungen, funktioniert jetzt der Anschluss, habe jetzt aber zwei Magenta zu Hause Tarife. 
ich wollte von XL Smart auf XXL Smart 2.0 wechseln und habe jetzt beides. 
Können sie mit helfen? Ich kann die Musik der Warteschleife nicht mehr hören…

 

vielen Dank 😊

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Danke für das angenehme Gespräch, @peter.robert.

      @peter.robert

      Ich habe die Kündigung für dich initiiert. 

      Zusätzlich schicke ich dir wie vereinbart ein Link zum Retourenportal hier:

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/ 

      Dort kannst du bequem den Retourenschein erstellen für die gewünschten Geräte.

      Schreib mir eine Zeile, falls ich etwas für dich tun kann.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

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