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vor 3 Stunden
@Schimsst Du kannst Dich an die 0800 544 6060 wenden. Im normal geht die Buchung innerhalb kurzer Zeit durch und MagentaTV ist dann nutzbar. Hast Du MagentaTV direkt über www.telekom.de gebucht oder über ein anderen Weg?
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von
vor 2 Stunden
Über die Telekom direkt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @Schimsst,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen. Falls wirklich zwei Aufträge gebucht sind und du zwei Auftragsbestätigungen erhalten hast, kannst du den einen Auftrag mit dem beiliegenden Widerrufsformular (im Anhang der Auftragsbestätigung) ganz unkompliziert wieder widerrufen. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor 2 Stunden
Bisher habe ich zu beiden Aufträgen noch keine einzige Email bekommen
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Schimsst,
vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne schaue ich mir die Situation näher an. Bitte befülle dazu dein Profil mit den Kundendaten und teile mir hier ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von