Am 19.3.2022 wurde der Router Speeedport W724VTyp A von Ihrem Techniker vor Ort getauscht der Techniker hat den alten Router
mitgenommen Material Nr: 407 19938/01/K2 neues Gerät ist Artikel Nr: 40898068 Speedport Smart 4Typ B
Trotz der Rücknahme werden 2 Router berechnet € 4,15 Verrechnungsnr: [editiert] .
Ich bitte daher um die Rückerstattung der zu viel gezahlten Beträge auf unser Kto bei der Stadtsparkasse Frankfurt.
mfg
Hermann Striese
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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
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Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Kundendaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Kundendaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @HermannStriese,
ich habe dir gestern eine Nachricht geschrieben, dass ich mich heute melde, doch leider habe ich diese nicht richtig abgeschickt, sorry dafür. ✌️
Nach meinem Versäumnis bin ich froh, dass wir nun sprechen konnten und du bereits Kontakt mit einem Servicemitarbeiter hattest, sodass man dir helfen konnte.
Falls mal wieder etwas anliegt, bin ich ebenfalls gerne deine Ansprechpartnerin. 🫶
Lieben Gruß
Diandra S.
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