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Hallo!

 

Wir haben hier im Ort die wohl nicht ganz ungewöhnliche Situation, dass zwei Anbieter, nämlich die UGG und nun auch die Telekom Glasfaser verlegen. Vor einigen Wochen teilte uns ein Telekom-Mitarbeiter an der Haustür mit, dass man demnächst mit dem Ausbau beginnen würde und auch früher fertig sein würde, als der Mitbewerber.

 

Vergangene Woche startete dann auch die UGG den Ausbau vor unserer Haustür (wir sind die Hausbesitzer).Seitens unserer Stadt wurde uns damals auf einer Informationsveranstaltung mitgeteilt, dass ein Ausbau durch einen weiteren Anbieter sehr unwahrscheinlich wäre. Daher haben wir bei der UGG Mitte 2023 einen Vorvertrag und einen Internet-Vertrag mit o2 abgeschlossen. 

 

Unser wäre der Telekom-Anschluss jedoch deutlich lieber. Der Telekom-Mitarbeiter an der Haustür erklärte uns damals, dass man dem Anbieter keinen Zugang zu der (noch ausstehenden und noch gar nicht terminierten) Ortsbegehung gewähren müsse. Dann könne er nicht anschließen und damit käme kein Vertrag zustande, sodass man den Telekom-Anschuss nehmen könne. 

 

Lange Rede, kurze Frage: Welche Möglichkeiten hat man in einer solchen Situation tatsächlich? 

 

 

 

 

 

 

Klingt sehr danach, dass das eine beauftragte Vertriebsfirma war und nicht ein Mitarbeiter der Telekom selbst. Oft handelt es sich um die Firma Ranger, kannst ja mal hier in das Suchfeld "Ranger eingeben".  Oft erzählen die alles mögliche nur um Provision für einen Vertragsabschluss zu bekommen. Es gibt zwar Situationen, dass mehrere ausbauen, aber Du kannst ja noch mal bei der Stadt nachfragen wie es sich tatsächlich verhält.

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Internet-Vertrag mit o2 abgeschlossen

Pacta sunt servanda.

Lass doch beide ausbauen, aus dem Zweijahresvertrag kommst du nicht ohne weiteres heraus.

Und am Ende wirst du in 5 Jahre wissen, ob Telekom schneller als UGG war.

Hallo @nachbelichtet,

Der Telekom-Mitarbeiter an der Haustür erklärte uns damals, dass man dem Anbieter keinen Zugang zu der (noch ausstehenden und noch gar nicht terminierten) Ortsbegehung gewähren müsse. Dann könne er nicht anschließen und damit käme kein Vertrag zustande, sodass man den Telekom-Anschuss nehmen könne. 

Was völliger Blödsinn ist.

Denn es gibt ja bereits einen Vertrag. 

Siehe hierzu BGB §293 Annahmeverzug. 

Die Telekom wird Dich jedoch nur an das Glasfasernetz anschließen, wenn Du auch einen Tarif buchst. 

Einen kostenlosen Hausanschluss bekommst Du auch nur in der Push-Glasfaserzeit. Das bedeutet, wenn die Tiefbaufirma noch im Ort ist und die Ortschaft ausgebaut wird. Ansonsten wird Dein Gebäude zwar ein Glasfaseranschluss geplant, aber die Speedpipe endet im Gehweg und wird nicht ins Gebäude gelegt. Erst wenn Du einen entsprechenden Tarif buchst, dann wird Dein Haus mit Glasfaser erschlossen. Ist der Ausbau in dem Ort dann schon abgeschlossen, kostet Dich der Hausanschluss 799 Euro. 

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Der Telekom-Mitarbeiter an der Haustür erklärte uns damals, dass man dem Anbieter keinen Zugang zu der (noch ausstehenden und noch gar nicht terminierten) Ortsbegehung gewähren müsse. Dann könne er nicht anschließen und damit käme kein Vertrag zustande, sodass man den Telekom-Anschuss nehmen könne. 

Hier kann keine Rechtsberatung erfolgen. Meine persönliche Einschätzung: wenn Du Deiner Mitwirkungspflicht wie von den Leuten an der Haustür (egal ob original Telekom-Mitarbeiter oder Leute von Ranger, die im Auftrag der Telekom unterwegs sind) empfohlen nicht nachkommst, dann wird das für Dich dazu führen, dass Dir Schadenersatz in Rechnung gestellt werden wird.

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Daher haben wir bei der UGG Mitte 2023 einen Vorvertrag und einen Internet-Vertrag mit o2 abgeschlossen. 

Hast Du denn wirklich bereits einen gültigen Vertrag über einen Zugangstarif (der später bereitgestellt werden wird)?

Ab dem Zeitpunkt des gültigen Vertrags hast Du eine 14-tägige Widerrufsfrist (und falls es keine Widerrufsbelehrung gab, dann läuft die sogar länger)

gibt es hierzu einen endgültigen Stand oder ist dieses Thema noch in Bearbeitung ? 

Ich wollte euch über die aktuelle Entwicklung bei unseren Glasfaseranschlüssen informieren:

Nachdem unsere Straße von "Unsere Grüne Glasfaser (UGG)" im Oktober 2024 geöffnet und Glasfaser-Leerrohre verlegt wurden, herrschte seitdem Funkstille. Es gab allerdings einen schönen Nebeneffekt: Unser Gehsteig ist wie neu. Vorher hatte er Risse und Löcher :-) 

Ich habe der UGG letzte Woche per Mail mitgeteilt, dass ich nicht mehr an einem Anschluss von ihnen interessiert bin, und Minuten später wurde die Stornierung schriftlich bestätigt. Ein Vertrag mit o2 lag ohnehin bisher nicht vor und käme auch nur bei einem erfolgten Anschluss der UGG zustande.

Daraufhin habe ich den Glasfaser-Anschluss bei der Telekom beauftragt, der bis Juni 25 erfolgen soll. 

Da im Ort keine Fahrzeuge und Arbeiter des Ausbaupartners der UGG zu sehen sind und wohl auch noch niemand einen Anschluss im Haus hat, vermute ich fast, dass man sich zurückgezogen hat und für jede Stornierung dankbar ist.

Herzlichen Dank noch einmal an Anne W. für das nette Gespräch!

MD