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Downgrade Leitung von DSL 50 auf DSL 16 ?
vor 5 Jahren
Guten Tag,
bislang hatte ich eine gut funktionierende DSL 50 Leitung.
Heute habe ich in meiner Fritzbox gesehen, dass nur noch 16.000 ankommen.
Ich kann mich nicht daran erinnern ein Downgrade durchgeführt zu haben.
Können Sie mir mitteilen warum ich nur noch DSL 16 statt DSL 50 habe ?
Vielen Dank.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@christel.hilker,
Vectoring nicht aktiv und Leitung im Rückfall-Profil?
Störung melden unter https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen oder 0800 3301000
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Techniker kommt dann wie abgesprochen morgen zwischen 9 Uhr und 13 Uhr.
Grüße Detlev K.
vor 5 Jahren
@christel.hilker
Mit diesen Infos sind nur Vermutungen möglich bezüglich der "Ursache".
- Der Typ der Fritzbox fehlt ebenso wie deren installierte Firmwareversion.
- Die Meldungen der Fritzbox unter "System-Ereignisse-Internet" fehlen.
Ein Screenshot aus "Internet/DSL-Informationen/DSL" wäre sehr hilfreich, um festzustellen:
a) welcher Sync anliegt
b) ob "Full Vectoring" "an" oder "aus" ist.
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