Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Download Speed
vor einem Jahr
Hallo Community,
wäre es möglich das man mal meinen InternetAnschluß prüft und zwar geht es mir dabei um die Downloadgeschwindigkeit die laut Speedtest über Telekom bei 80 MBit liegt 😞 und wir aber eigentlich 250 MBit gebucht haben.
Danke schon mal vorab.
176
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
212
0
3
vor einem Jahr
115
0
3
3588
0
2
374
0
11
337
0
4
Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @mayday79
Vielen Dank für deinen Beitrag
Wie hast du gemessen?
Welcher Router? Ist dieser SVDSL fähig?
Ist ein Switch dazwischen der nur Ethernet kann (100Mbit)
Ist an einer LAN Dose eine Ader unterbrochen?
Ethernet 100Mbit benötigt nur 4 Adern.
Gigabit alle 8,
Wenn eine Ader unterbrochen ist, geht nur noch Ethernet
Daher wäre es gut, wenn du uns deine Hardware, Verbindung, Switch, Repeater etc etc, alles mal genau auflistest, wie dein Netzwerk aufgebaut ist
Ebenso, wenn per LAN gemessen, auch prüfen, ob die Netzwerkkarte Gigabit tauglich ist
Ggf mal mit WLAN bei 5 GHz direkt neben dem Router mit einem aktuellen Smartphone messen.
Aber der Router muss Supervectoring beherrschen
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
@mayday79
Die wesentlichen Punkte wurden schon angesprochen um helfen zu können.
Wie wurde gemessen?
Wann wurde gemessen?
Routertyp?
Aktuellste Firmware?
Welche Hardware wird verwendet?
Sind PLC -Adapter im Spiel?
Bitte hier mal einlesen und abarbeiten.
https://www.breitbandmessung.de/fragen-und-antworten
0
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@mayday79 Ansonsten: Störung gemeldet? 0800 330 1000
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Zuvor aber:
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo,
wäre jetzt erreichbar 😊
0
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo miteinander,
Danke für Eure Antworten und Infos,
ich habe alle Optionen die ich hier habe ausgeschöpft.
Bin jetzt über die Störung 0800 mit der Telekom in Korrespondenz, ich muss sagen das klappt erstaunlich gut es wird hier in der Community von Telekom Mitarbeitern immer Mitgelesen und auch sofort geholfen.
Vielen Dank dafür an die Telekom bzw. an die Mitarbeiter (hoffentlich lesen das auch mal die Vorgesetzten
) erstmal, heutzutage nicht mehr selbstverständlich einen guten Service zu bekommen.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@mayday79 https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/mitteilung-lob?wt_mc=alias_lob&samChecked=true
0