Download Speed
2 years ago
Hallo Community,
wäre es möglich das man mal meinen InternetAnschluß prüft und zwar geht es mir dabei um die Downloadgeschwindigkeit die laut Speedtest über Telekom bei 80 MBit liegt 😞 und wir aber eigentlich 250 MBit gebucht haben.
Danke schon mal vorab.
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4 years ago
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2 years ago
Hallo @mayday79
Vielen Dank für deinen Beitrag
Wie hast du gemessen?
Welcher Router? Ist dieser SVDSL fähig?
Ist ein Switch dazwischen der nur Ethernet kann (100Mbit)
Ist an einer LAN Dose eine Ader unterbrochen?
Ethernet 100Mbit benötigt nur 4 Adern.
Gigabit alle 8,
Wenn eine Ader unterbrochen ist, geht nur noch Ethernet
Daher wäre es gut, wenn du uns deine Hardware, Verbindung, Switch, Repeater etc etc, alles mal genau auflistest, wie dein Netzwerk aufgebaut ist
Ebenso, wenn per LAN gemessen, auch prüfen, ob die Netzwerkkarte Gigabit tauglich ist
Ggf mal mit WLAN bei 5 GHz direkt neben dem Router mit einem aktuellen Smartphone messen.
Aber der Router muss Supervectoring beherrschen
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2 years ago
@mayday79
Die wesentlichen Punkte wurden schon angesprochen um helfen zu können.
Wie wurde gemessen?
Wann wurde gemessen?
Routertyp?
Aktuellste Firmware?
Welche Hardware wird verwendet?
Sind PLC -Adapter im Spiel?
Bitte hier mal einlesen und abarbeiten.
https://www.breitbandmessung.de/fragen-und-antworten
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2 years ago
@mayday79 Ansonsten: Störung gemeldet? 0800 330 1000
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2 years ago
Guten Morgen @mayday79, vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. Magst du mir verraten, wann es dir heute am besten passt 🙃?
Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass die gebuchte Bandbreite nicht ankommt.
Damit ich dir weiterhelfen kann, bitte ich dich, dass du die Fragen der anderen User beantwortest.
Vielen Dank an unsere Community Mitglieder, die fleißig helfen, um eine Lösung zu finden 😍.
Liebe Grüße Aileen L.
Answer
from
2 years ago
wäre jetzt erreichbar
Zuvor aber:
Damit ich dir weiterhelfen kann, bitte ich dich, dass du die Fragen der anderen User beantwortest.
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from
2 years ago
Hallo,
wäre jetzt erreichbar 😊
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2 years ago
Hallo miteinander,
Danke für Eure Antworten und Infos,
ich habe alle Optionen die ich hier habe ausgeschöpft.
Bin jetzt über die Störung 0800 mit der Telekom in Korrespondenz, ich muss sagen das klappt erstaunlich gut es wird hier in der Community von Telekom Mitarbeitern immer Mitgelesen und auch sofort geholfen.
Vielen Dank dafür an die Telekom bzw. an die Mitarbeiter (hoffentlich lesen das auch mal die Vorgesetzten
) erstmal, heutzutage nicht mehr selbstverständlich einen guten Service zu bekommen.
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2 years ago
@mayday79 https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/mitteilung-lob?wt_mc=alias_lob&samChecked=true
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