Dringend !!!

vor 15 Jahren

Liebes Telekom Team


Ich habe bis vor einigen tagen Entertain getestet, und innerhalb der Wiederufsfrist die Geräte Mr 303 und W 101 zurück geschickt.

Ich habe 2 mal per Fax ausdrücklich darum gebeten das ich kein Entertain mehr haben möchte, aber die geschaltete VDSL 25 Leitung behalten möchte.

Gestern bekam ich eine Auftragsbetätigung für den 28.05 das ich wieder auf DSL 16000 geschaltet werden soll.


Würde sich bitte mal jemand darum kümmern das mein VDSL 25 geschalten bleibt ?

Ich habe echt keinen Nerv mehr mich mit dem Kundencenter auseinanderzusetzen, weil ich von jedem den ich grad an der Strippe habe was anderes zu hören bekomme.

Ich will mein VDSL 25 behalten sonst nichts !


LG
Michel

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    • vor 15 Jahren

      Um genau zu sein habe ich die Geräte am 13.05. per DHL zurückgeschickt,gefaxt habe ich am 11.05 und am 17.05.

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    • vor 15 Jahren

      Ich konnte mich übrigens nicht vorher darum kümmern weil bis gestern nicht ein mal was im Auftragsstatus davon zu sehen war.
      Nachdem ich gestern das Kundencenter angerufen habe hieß es, es sei alles kein Problem.Im Auftragsstatus war nach dem Gespräch ein neuer Auftrag zu sehen über VDSL 25,genaueres kann ich darüber nicht sagen weil dieser verschwunden ist.

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    • vor 15 Jahren

      Hallo Telekom Team

      Gerade noch mal telefoniert und ein netter Herr hat mir das mal genauer erklärt.

      Meine VDSL 25 Leitung muss wohl zwangsläufig zurück auf DSL 16000 damit ich wieder auf VDSL 25 ohne Enteretain kann *kopfkratz*


      Also sorry wenn ich jetzt unnötig Alarm gemacht habe ;-)


      LG

      Michel

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    • vor 15 Jahren

      Hallo Telekom Team


      Am Samstag wurde ich auf DSL 16000 zurück geschaltet, der Auftragsstatus zeig aber noch an "In Arbeit"

      Mir wurde gesagt das so lange das der Fall sei ich kein VDSL 25 bzw anderes Komplettangebot bestellen kann.


      Wie lange dauert das in der Regel bis der Auftrag abgeschlossen ist, oder könnte das bitte jemand veranlassen damit ich ein anderes Komplettangebot bestellen kann ?



      Danke

      Michellino

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    • vor 15 Jahren

      Würde sich mal ein Mitarbeiter meiner annehmen ?




      Danke

      Michellino

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    • vor 15 Jahren

      Hallo michellino,

      .. der Auftragsstatus zeig aber noch an "In Arbeit" Mir wurde gesagt das so lange das der Fall sei ich kein VDSL 25 bzw anderes Komplettangebot bestellen kann.

      .. der Auftragsstatus zeig aber noch an "In Arbeit"

      Mir wurde gesagt das so lange das der Fall sei ich kein VDSL 25 bzw anderes Komplettangebot bestellen kann.
      .. der Auftragsstatus zeig aber noch an "In Arbeit"

      Mir wurde gesagt das so lange das der Fall sei ich kein VDSL 25 bzw anderes Komplettangebot bestellen kann.


      So ist es…

      Wie lange dauert das in der Regel bis der Auftrag abgeschlossen ist, oder könnte das bitte jemand veranlassen damit ich ein anderes Komplettangebot bestellen kann ?

      Wie lange dauert das in der Regel bis der Auftrag abgeschlossen ist, oder könnte das bitte jemand veranlassen damit ich ein anderes Komplettangebot bestellen kann ?
      Wie lange dauert das in der Regel bis der Auftrag abgeschlossen ist, oder könnte das bitte jemand veranlassen damit ich ein anderes Komplettangebot bestellen kann ?


      Wenn die Umstellung auf DSL 16000 bereits stattgefunden hat, sollte der Auftrag bald abgeschlossen sein und seinen Status wechseln.

      Veranlassen kann hier niemand etwas, man muss den Dingen seinen Lauf lassen….Der Vorgang findet automatisch statt, ohne „händischen“ Eingriff. So ist das heute in der Welt der modernen Datenverarbeitung…;-) Dafür kennt das System aber auch keine geregelten Arbeitszeiten und Wochenenden mehr.

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    • vor 15 Jahren

      Veranlassen kann hier niemand etwas, man muss den Dingen seinen Lauf lassen….Der Vorgang findet automatisch statt, ohne „händischen“ Eingriff. So ist das heute in der Welt der modernen Datenverarbeitung…;-) Dafür kennt das System aber auch keine geregelten Arbeitszeiten und Wochenenden mehr.




      Veranlassen kann hier niemand etwas, man muss den Dingen seinen Lauf lassen….Der Vorgang findet automatisch statt, ohne „händischen“ Eingriff. So ist das heute in der Welt der modernen Datenverarbeitung…;-) Dafür kennt das System aber auch keine geregelten Arbeitszeiten und Wochenenden mehr.




      Veranlassen kann hier niemand etwas, man muss den Dingen seinen Lauf lassen….Der Vorgang findet automatisch statt, ohne „händischen“ Eingriff. So ist das heute in der Welt der modernen Datenverarbeitung…;-) Dafür kennt das System aber auch keine geregelten Arbeitszeiten und Wochenenden mehr.





      Guten Abend :-)


      Bitte mein drängeln nicht falsch verstehen, ich befürchte nur das ich jetzt wo mein VDSL Port frei ist der auch gleich wieder futsch ist.

      Momentan sind bei uns in der Gegend frei Ports für VDSL Mangelware.

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    • vor 15 Jahren

      Tja Auftragsstatus ist seit dem 28.05 immer noch "In Abreit"

      Inzwischen wurde ein Auftrag für VDSL 25 Storniert und ein anderer für den 16.06 ist verschwunden.

      Daraus werde ich beim besten Willen nicht schau.

      LG

      Michellino

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    • vor 15 Jahren

      Ob das diesen Sommer noch was wird ?

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    • vor 15 Jahren

      Hallo michellino,

      Ob das diesen Sommer noch was wird ?

      Ob das diesen Sommer noch was wird ?
      Ob das diesen Sommer noch was wird ?


      Das können wir Ihnen leider nicht sagen.

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