Gelöst
Dritte HanseStar CBC 01010 Call-by-Call Abzocke
vor 6 Jahren
Ich benutze Call-by-Call seit Anno Damals und habe nie Probleme damit gehabt.
Heute habe ich die Telekomrechnung bekommen und wunderte mich über die hohe Summe, die abgebucht wird.
Im Ende steht:
Rufnummer xxxxx xxxx
Zeitraum 10.08.18 - 10.08.18
CBC 01010 15819 40,46
Summe Verbindungen über Dritte HanseStar GmbH 40,46
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Summe Beträge andere Anbieter 40,46
Das ist für den ausgehenden Gespräch nach Teneriffa (Kanarische Insel)
xxxxxxxxxxxxxxxxxx Spanien Telefon xxxx Dauer 58 Minuten
Normalerweise kostet eine Minute nicht mal einen Cent.
Wie kann ich gegen diese Abzocke vorgehen?
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
DieTelekom hat damit nichts zu tun, wende dich an den Anbieter oder deinen Rechtsanwalt.
Auf die Kanarischen Inseln gibt der Anbieter eine Minutenpreis von 0,90€ an - ob die diesen kürzlich erhöht haben, weiss ich natürlich nicht
Wird der Preis pro Minute nicht vorher angesagt?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
auch mich hat es dieses Jahr getroffen von einem zum anderen Tag wurde der Preis um Faktor 100 erhöht.
Ist schon erstaunlich, dass mit solchen Tricks über Jahre Geld gemacht werden kann und der Staat oder die Mitbewerber sich nicht drum kümmert.
Den Verlust von 70 € kann ich verschmerzen, aber es ärgert einen doch.
Zufällig habe ich kurz danach unabhängig davon Country2 zugebucht, dass demnächst Call by Call wegfällt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
es tut mir leid, dass Sie ebenfalls in die Call-by-Call Falle getappt sind.
Ihre Absicht, sich mit der Bundesnetzagentur in Verbindung zu setzen, ist auf jeden Fall der richtige Schritt.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von