Drosselung aufheben: Wann und wie? Manuell? Automatisch? nach 4/10/14 Tage?
8 months ago
Hallo,
kurz mein Leidensweg:
Nach Problemen Anfang August und zunehmend bis 12.08. und zügiger Bearbeitung der Störmeldung (Hotline wie Techniker vor Ort) wurde mir am 13.08. vom Techniker gesagt, die Störung war wegen der hohen Temperaturen am Verteiler und die Verbindungsgeschwindigkeit wurde temporär gedrosselt da Stabilität vor Geschwindigkeit geht (Down 100MBit auf 65MBit, Up 40MBit auf 27MBit). Soweit OK und verständlich. Ich sollte das beobachten und mich nach 4 Tagen ohne Störung melden zur Aufhebung der Drosselung.
Habe ich gemacht am 17.08.. Umsetzung erfolgte prompt laut Hotline, obwohl "das normalerweise nach 10 Tagen automatisch geschehen sollte" sagte man mir. Nach Neuverbindung hatte ich dann Down 100MBit, Up aber noch 27MBit.
Daraufhin meldete ich mich dann am 19.08. nochmal, nach einem 2h Gespräch und gutwollender Unterstützung der Hotline gab der Mitarbeiter auf und bestellte erneut einen Techniker für den 22.08.
Dieser kam nach kurzer tel. Rücksprache nicht mehr, da er an dem Zustand vor Ort nichts machen könne. "Die Aufhebung der Drosselung geschieht automatisch und nach 14 Tagen" (so der Techniker).
Jetzt sind bereits 16 Tage seit dem ersten Technikerbesucht vergangen (bzw. 27 Tage seit Anfang der Störungen) und nach wie vor ist meine Gescheindigkeit gedrosselt, obwohl ich schon länger sehe das die Leitung an sich 131MBit Down und 44MBit Up ermöglichen könnte (AVM Fritbox 7590, DSL Informationen etc., Verteiler 160m weg).
Ich bin wegen Homeoffice und Nebentätigkeiten aufs Internet angewiesen und ja: es geht aber der Upload macht sich schon sporadisch bemerkbar wegen der Drosselung.
Meine Frage also nun: Welche Aussage stimmt und wer kann mir die Drosselung wieder aufheben?
Danke für etwaige Vorschäge.
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8 months ago
Hi @blankreich
Ich habe gelernt:
4 Tage, wo ASSIA aktiv ist, dauern 21 Tage +X.
Wird in der Zeit irgendwo wieder rumgefummelt, Du ziehst den Stecker, hast vielleicht sogar DLANs/Powerlines im Einsatz…?
Dann dreht sich das Warteroulette wieder von Vorne. 🤷🏼
Gruss VoPo
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8 months ago
@blankreich
Der Fehler muss auch nicht unbedingt deine Leitung betreffen, das kann auch irgendwo in dem Leitungsbündel auftreten, das von ASSIA überwacht wird.
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8 months ago
Danke, interessant.
Also kann da keiner was machen manuell und automatisch warte ich noch bestenfalls bis 05.09. und schlechtestenfalls bis 10.09. plus X weil noch mehr aufgetreten sein kann? Automatik schön und gut aber es kann ja nicht sein dass da keiner Einfluß drauf nehmen kann... dann warten wir mal.
PS: Ich habe ein ganz langweiliges "Tkom zu Haus zu Fritz - Hausverteilung per Switches " - Netzwerk.
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8 months ago
@blankreich
Wurde bei dieser Gelegenheit auch mal die Leitung zw. 1. TAE u. dem APL einer Sichtprüfung unterzogen?
Die meisten Techniker "vergessen" das - dabei braucht man nur die Kabelfarben prüfen:
Nur "schwarz/rot" ist geeignet...
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8 months ago
Nur "schwarz/rot" ist geeignet...
Und Cat-/Netzwerkkabel? Selbst das "Siemens-Kabel" ist nicht so völlig ungeeignet, wie allgemein immer dargestellt. Kommt halt immer auf die Einsatzbedingungen an.
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8 months ago
@blankreich Wurde bei dieser Gelegenheit auch mal die Leitung zw. 1. TAE u. dem APL einer Sichtprüfung unterzogen? Die meisten Techniker "vergessen" das - dabei braucht man nur die Kabelfarben prüfen: Nur "schwarz/rot" ist geeignet...
@blankreich
Wurde bei dieser Gelegenheit auch mal die Leitung zw. 1. TAE u. dem APL einer Sichtprüfung unterzogen?
Die meisten Techniker "vergessen" das - dabei braucht man nur die Kabelfarben prüfen:
Nur "schwarz/rot" ist geeignet...
Das ist irreführend, denn schwarz/rot und weiß/gelb sind meistens die Adernfarben bei den ungeeigneten (Baumarkt-)Kabeln.
Du meinst bestimmt rote Kabel mit schwarzen Ringen als zur Unterscheidung.
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8 months ago
Dose und Kabel wurden gesichtet und geprüft, vorsorglich (?) getauscht (Dose), Kabel sind hochwertig da ich aus dem Bereich komme (GBit)... Hat sich ja auch nix dran getan...
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8 months ago
Im GK-Bereich ist das Aufheben der Leitungsdrossel durch den Techniker sofort möglich. Und auch, wenn z.B. ein defektes DSL-Modem den Port zu gemacht hat.
VG.
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8 months ago
Hallo @blankreich,
die Profiloptimierung können wir nicht manuell beenden. Sobald alles stabil läuft, geschieht dies automatisch. Ich kann hier nur um Geduld bitten.
Viele Grüße Türkan
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8 months ago
Kurze Rückmeldung: Heute liegt die ganze Geschwindigkeit wieder an... Fall damit erledigt für mich.
Es wurde dann wohl automatisch und schrittweise angehoben, da gestern 37, vorgestern 32, und so weiter anlagen.
Trotzdem finde ich es nicht OK, wenn es manuell nicht gesteuert werden kann und ein so großer Zeitraum für die Korrrektur gesetzt ist... Das eigentliche Problem trat genau 2 Tage auf und dafür wird man 3 Wochen gedrosselt "danach"?
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8 months ago
Trotzdem finde ich es nicht OK, wenn es manuell nicht gesteuert werden kann und ein so großer Zeitraum für die Korrrektur gesetzt ist...
Es ist keine Frist gesetzt, es kann schnell gehen oder länger dauern. Da geb es wohl ein Missverständnis.
Dir sollte aber klar sein, dass diese hohen Geschwindigkeiten über den uralten Klingeldraht nur gehen, weil es solche Automatismen gibt?
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8 months ago
Hey @blankreich,
erstmal freut es mich zu lesen, dass deine Geschwindigkeit wieder zurück am Start ist. 💪 Ich kann verstehen, dass es echt die Geduld auf die Folter spannt, aber leider liegt es nicht in unserer Macht, wie die Profiloptimierung die Leitung beurteilt.
Umso besser, dass es nun wieder stabil läuft, das klingt nach einem klasse Wochenstart.
Beste Grüße
Melek
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