Hallo, ich bin umgezogen und mein Vermieter wohnt unter mir im EG des Hauses. Es liegt ein LAN-Kabel nach oben in meine Wohnung. Nachdem ich gestern netflix nutzen wollte und merkte, dass es nicht geht, habe ich meherere verschiedene Geschwindigkeitstest gemacht. HIer in der Wohnung kommen am Kabel je nach Tageszeit zwischen 2500-3500kbit an. 

Beim Vermieter im EG kommen direkt am Router mit Kabel zum Laptop auch nur 3500kbit an. 

Was kann die Telekom tun, um ihrem Vertrag gerecht zu werden? Bezahlt wird für DSL16000 es kommen aber nur reichlich ein Achtel an, was nicht ausreicht für Angebote wie netflix und Co.

Liegt hier eventuell eine Störung der Leitung vor? Wenn dem nicht so sein sollte, wäre dann nicht die Umstellung auf Hybrid aus Kulanzgründen der richtige Weg?

Vielen Dank im Voaus