Auch dir ein freundliches Hallo @Stefan230 

Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!

Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.

Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

Danach bitte hier nochmals melden!

Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!


Danke

schöne Grüsse


P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

Sollte alles ausgefüllt sein

@Stefan230 
Da du dein Profil jrtztn befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.

Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

schöne Grüsse

Stefan230

Der Technikertermin sollte am 15.01.24 erfolgen.

War das dein Wunschtermin oder hatte man dir den auch in ner Auftragsbestätigung mitgeteilt? 

Stefan230

07.01.24

Da kannste dann noch sicher 1-2 Wochen warten.
Erst mit der Auftragsbestätigung bekommst du einen Termin...

Hallo @Stefan230,

herzlich willkommen bei uns in der Community.

Ich helfe gerne weiter und schaue mir das genauer an.

Wann darf ich mich telefonisch melden?

Wir besprechen das Ganze telefonisch.

Viele Grüße Khaled A.

Hallo @Stefan230,

deine Bestellung für deinen Auftrag ist bei uns eingegangen. Das passt. Eine Auftragsbestätigung wird noch kommen, da aber im Moment die Techniker an deiner Leitung eine manuelle Recherche machen, dauert dies ein bisschen. Es ist im Moment kein Port für dich frei.

Da sind die Techniker aber dran.

Deswegen auch noch keine Auftragsbestätigung

Wenn die Kollegen so weit sind - dann bekommst du eine Info!

Liebe Grüße von Anna Lena L.