Hallo zusammen,

wir kaufen zum 15.10.21 ein Haus. Wir wollten einen Vertrag abschließen, allerdings blockiert der Vorbesitzer die Leitung. Er hat eine Portierung durch Vodafone beauftragt. Ein Sonderkündigungsrecht wurde ihm seitens der Telekom nicht zugestanden. Sein Vertrag läuft noch bis Juni 2022.

Jegliche Versuche ihm die Portierung auszureden, waren sinnlos.

Das Ergebnis ist, wir können den Anschluss unseres Hauses nicht nutzen. Es wird wahrscheinlich eine APL -Erweiterung benötigt. Zumindest muss das geprüfte werden, damit wir anderweitig DSL erhalten können. 

Leider fühlt sich an der Hotline niemand dafür verantwortlich. 

Ich bitte um Hilfe, wie man mit diesem Anliegen weiter vorgehen kann. 

Besten Dank!

MR