Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Deregistrierung Vorbesitzer
vor 8 Monaten
Ich habe eine gebrauchte smarthome base 2 erworben und kann sie nicht registrieren weil sie mit einen anderen Konto verbunden scheint. Der Vorbesitzer hat mir versichert, sein Konto und alle Geräte seien gelöscht.
Wie komm ich weiter?
Vielen Dank scvhon mal
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo WerWeißWas,
Danke schon mal für "Anteilnahme".
Ich habe schon in meinem Profil alles hinterlegt was ich weiß.
Ich hatte heute ein Telefonat mit der TELEKOM mit dem Ergebnis, das sich die home base 2 nicht eindeutig lokalisieren läst und deshalb nicht "deregistriert" werden kann.
Ich habe einen "Gutschein" erhalten und mir eine neue bestellt.
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