Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Leitung durch Vorbesitzer Blockiert. Trotz Sonderkündigung bei der TK
vor 7 Jahren
Guten Tag,
ich habe mit meiner Frau ein Haus gekauft und das bekannte Problem das meine Leitung durch den Vorbesitzer blockiert wird.
Nach etlichen Gesprächen mit meinem Provider( Nicht die TK da die Daten Leistung von der TK nicht geliefert werden kann) stellte sich heraus das der Vorbesitzer eine Portierung auch bei einem anderen Provider bestellt hat vorher war er viele Jahre TK Kunde.
Ich habe die Ummeldung 3 Monate zuvor in Auftrag gegeben und zum Schaltungstermin war diese natürlich belegt. (Warum das nicht getestet wurde ist mir schleierhaft)
Mir durfte nur gesagt werden das der Vorbesitzer die Leitung noch bis Ende Dezember belegt weil erst zum Vertragsende die Portierung übernommen wird.
Meine Frage würde die Telekom sowas bei Bezahlung einer Ablöse(Restlichen Ratenmonate) sofort machen?
Mit freundlichen Grüßen
1908
23
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 8 Monaten
162
0
3
vor 3 Jahren
1002
0
6
vor 3 Jahren
469
0
4
vor 5 Jahren
394
0
3
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
Generell gilt. Ein Vertrag ist binden und kann nicht ausgelöst werden.
Daher wird die Telekom auf die Einahltung der Bindefrist bestehen.
Auch sieht der Anbieterwechselprozess keine Sonderkündigung vor, was den ganzen Prozess vollkommen durcheinander bringen würde.
Hier wirst du warten müssen, bis die Leitung frei ist.
Mehr Auskünfte wirst du dazu auch von der Telekom nicht erhalten wegem dem Datenschutz.
Alle andere Fragen muss dir dein Anbieter dann beantworten.
22
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hier meine Lösung.
Schreibt der Bundesnetzagentur schildert den Fall detalliert und nehmt euch 1-2 Wochen Zeit.(Leider sehr lange Bearbeitungszeit)
Jeglicher Versuch mit der Telekom auf friedliche weise eine Lösung zu finden sind gescheitert und man wird damit gezwungen sich an deren Aufpasser zu wenden.
Mein Handy Vertrag wird nun auch nicht mehr verlängert und ich habe bereits alle meine Arbeitskollegen auf Ihre Konkurrenz verwießen die den Netzausbau im Raum Rotenburg vorran treibt.
Ich surfe nun übrigens ohne Zugangsdaten mit der Leitung des Vorbesitzers. Wie ich das angestellt habe? Ich habe meinen Router verbunden.
Ist sowas Sicher? Mit nichten!
Mir bleibt nur zu sagen. Wer sich auf die Telekom verlässt ist selbst verlassen.
Ich möchte mich noch bei allen Helfern der Community bedanken. Ohne euch würde die Telekom weit mehr Kunden verlieren.
Lebt Wohl.