Sehr geehrte Damen und Herren,

unter der Kundennummer xxx und Auftragsnummer xxxx habe ich xxxx einen Neuervertrag im Anwesen xxxxx beauftragt.

Die jetzigen Inhaber haben bis zum 20.04.2018 einen Vertrag bei der Telekom, welcher bereits gekündigt ist. Sie nehmen den alten Vertrag nicht mit und werden einen neuen Anbieter wählen.

Nun ziehe ich zum 01.04.2018 in das Einfamilienhaus ein und möchte natürlich ab diesem Zeitpunkt erreichbar sein und das Internet nutzen können.

Kurz nach Beauftragung rief mich eine Kollegin der Telekom an und fragte nach, wie der derzeitige Stand ist. Ich erklärte Ihr die oben genannte Situation.

Sie erklärte mir, dass es kein Problem sei, und der alte Anschluss zum 01.04.2018 gekappt wird und mein Anschluß dann ab dem 01.04.2018 beschalten wird.

Nun habe ich heute die Auftragsbestätigung erhalten, in der es heißt, dass ich erst ab dem 23.04.2018 den Bereitstellungstermin habe.

Ich möchte allerdings ab dem 01.04.2018 den Anschluss beschalten, da ich von den alten Besitzern des Hauses keinerlei Zugangsdaten für das Internet erhalte.

Ist dies nicht möglich?

Was ist, wenn der Vertrag noch 2 Jahre laufen würde?