Leitung durch Vorbesitzer belegt
1 year ago
Schönen guten Abend,
wir ziehen demnächst in eine Doppelhaushälfte (Eigentum). Nachdem mir an der neuen Adresse zunächst nur 25Mbits Verfügbarkeit statt der im bisherigen Vertrag möglichen 50Mbits angezeigt wurden, habe ich diesen per Sonderkündigungsrecht zu Ende Mai beendet. Ein paar Tage später war die Verfügbarkeit plötzlich wieder bei 100Mbits, sodass meine Partnerin über einen Drittanbieter einen Neuvertrag abschließen wollte. Dieser wurde aus technischen Gründen aber von der Telekom abgelehnt . Auf Rückfrage teilte man mir zuerst mit, dass nur 16Mbits machbar wären, eine weitere Mitarbeiterin erzählte dann heute, die Leitung sei noch durch die Vorbesitzer belegt. Diese haben mir aber bestätigt, dass ein Vertragsumzug bereits zum 10. April erfolgte.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, die Leitung für uns freizumachen, oder haben wir jetzt einfach Pech gehabt?
Liebe Grüße
Jot
179
0
6
This could help you too
1938
0
2
957
0
3
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.