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DSL Anschluss neuvertrag keine Auftragsbestätigung erhalten
1 year ago
Hallo ich habe am 15.3.24 einen dsl Anschluss gebucht für meine neue Wohnung und bis jetzt keine Auftragsbestätigung erhalten nur eine Auftragsbestätigung für den Router bekommen und eine Gutschrift von 60 Euro im Chat mit einem Service Mitarbeiter sagte man mir dieser Vertrag wurde storniert es könne ein dsl von der Telekom an meine Adresse geschaltet werden und solle es versuchen bei einem anderen Anbieter und diese Gutschrift konnte er mir auch nicht erklären
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1 year ago
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1 year ago
Dieses würde ich gerne tun leider habe ich weder Festnetz noch mobilnetz
Das ist ungewöhnlich.
Wenn du noch keinen Mobilfunktarif hast, können wir das gerne ändern. 👍
Da du ja so weit deine Kundendaten hinterlegt hast, kann ich dir leider auch nur bestätigen, dass an deinem Standort von uns kein DSL verfügbar ist. Entweder du stornierst den Auftrag selber oder nach einer gewissen Zeit wird der Auftrag systemseitig storniert, so wie es bei dem Auftrag davor auch vor.
Wirklich sehr schade.
Wenn du noch eine Mobilfunkberatung wünscht, sag mir gerne Bescheid. Da sieht das Netz bei dir nämlich sehr gut aus.
Viele Grüße
Sören M.
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