DSL anschluss per Check24 bestellt (Keine Auftragsbestätigung erhalten)
3 years ago
Guten tag,
Ich habe am 23.2.2022 Zum schnellstmögliche Termin das Magenta L young Paket gebucht. Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung.
Keine Wechsel, als Neukunde. Ich bekomme keine Auftragsbestätigung und bei der Hotline kann mir auch nicht wirklich geholfen werden. ist hier irgendwer, der mir helfen könnte?
LG
Dustin
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3 years ago
Hallo @Dustin1995
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Da du den Auftrag bei Check24 abgewickelt hast, ist das auch dein Ansprechpartner. Die Mitarbeiter müssen sich dann mit der Telekom in Verbindung setzen, da du ja von Check24 auch ein Cashback bekommst😬
0
3 years ago
Hast du eine Internet Eingangsnummer im Format 20220223-1234567890 ?
Damit sollten dich die Kollegen an der hotline finden können, bzw. den Auftrag
7
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3 years ago
@Dustin1995
Hast Du denn eine Eingangsbestätigung von der Telekom?
Wenn nicht wird tatsächlich nur Check 24 eine Auskunft geben können.
Für den Kontakt mit einem Teamie , reicht erstmal auch Deine Telefonnummer und wann Du erreichbar bist.
Answer
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3 years ago
Ja die habe ich erhalten, danach aber nichts mehr.
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3 years ago
Ja die habe ich erhalten, danach aber nichts mehr.
Dann Dein Profil ausfüllen und auf einen Teamie warten!
Unlogged in user
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from
3 years ago
Ich habe am 23.2.2022 Zum schnellstmögliche Termin das Magenta L young Paket gebucht. Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung.
Das ist sportlich. Bis jetzt hat die AB immer 2 bis 3 Wochen gedauert
8
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3 years ago
Hab ich
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3 years ago
@Heike B. 📞
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3 years ago
Hat alles geklappt! Hab die Bestätigung.
danke euch allen.
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