‎DSL-Anschluss - Störung nach Gewitter

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DSL-Anschluss - Störung nach Gewitter

7 years ago

Hallo Telekom-Hilft Team,

mein DSL-Anschluss ist nach einem Gewitter noch mit einer Störung behaftet. Anfangs war anscheinend das komplette Dorf betroffen, mittlerweile kann von den Nachbarn jedoch wieder eine Verbindung hergestellt werden. Nur bei unserem Anschluss ist dies noch nicht möglich.

Ich bitte auf diesem Wege um Hilfe, da ich bereits gute Erfahrungen in diesem Forum gemacht habe, was ich von der Hotline nicht behaupten kann.

Schöne Grüße

1140

7 years ago
@EilerFlo leuchtet der Router (Link oder DSL)

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7 years ago
Das Team hilft zwar gern.

Aber es ist nicht die Störungsannahme.

Daher die Störung erstmal auf den bekannten wege einleiten. Die Prozesse müssen eingehalten werden.

Es wenn es da hakt, kann das Team helfen.

Also hotline anrufen oder (mein Favorit) einfach online melden.
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7 years ago
Das Team hilft zwar gern.

Aber es ist nicht die Störungsannahme.

Daher die Störung erstmal auf den bekannten wege einleiten. Die Prozesse müssen eingehalten werden.

Es wenn es da hakt, kann das Team helfen.

Also hotline anrufen oder (mein Favorit) einfach online melden.
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7 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @EilerFlo,

leih´ dir doch mal von einem Freund oder Nachbarn einen anderen Router und teste, ob dieser sich an deinem Anschluss synchronisiert.

schöne Grüße
1
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7 years ago
Hallo @pamperlapescu,
hab ich bereits gemacht. Ich habe alle technischen Möglichkeiten auf meiner Seite geprüft und an diesen keine Mängel feststellen können.

Schöne Grüße
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from
7 years ago
Hallo @EilerFlo,

"Ich bitte auf diesem Wege um Hilfe, da ich bereits gute Erfahrungen in diesem Forum gemacht habe".

Das freut mich zu hören

Das Sie nach wie vor nicht online kommen, ist natürlich nicht so schön. Da Sie Ihre Daten ja aber bereits hinterlegt haben, konnte ich direkt schon mal ein wenig "schnüstern". Und was soll ich sagen, die Leitung als solche ist nicht synchron. Jetzt habe ich eben versucht, diese neu "aufzusetzen", leider schlug dieser Versuch fehl.

Von daher werde ich da wohl noch mal ein Ticket aufmachen müssen. Dafür müsste ich aber noch eben wissen, welchen Router Sie in Benutzung haben und ob die DSL-LED leuchtet.

Viele Grüße
Thorsten Sch.
9
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7 years ago
@Detlev K.
Erledigt.

Schöne Grüße
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7 years ago
@EilerFlo,

Danke, die Störungsmeldung ist nun bei der Diagnose.

Grüße Detlev K.
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from
7 years ago
@Detlev K.

Vielen Dank.

Schöne Grüße
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@EilerFlo,

Danke, die Störungsmeldung ist nun bei der Diagnose.

Grüße Detlev K.
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