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Keine Internetverbindung nach Gewitter
vor 7 Jahren
Wir hatten gegen 24 Uhr ein Gewitter mit kurzem Stromausfall. Der Router und Telefon sind ok. Es kann keine Internetverbindung aufgebaut werden. PLZ 84576
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
Dann einfach mal ne Störung melden.
Entweder online oder anrufen 0800 330 1000
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Dominik,
danke für die detaillierten Beschreibungen. Der Tipp mit dem Link zur Anschlußdiagnose war super. Damit war klar, dass es sich um eine technische Störung handelt. Das Problem wurde vor 1 Stunde von der Telekom gelöst. Alles ist wieder gut.
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
Mit Blitzen ist nicht zu spaßen und der Strom sucht sich dann seinen Weg.
Greetz
Stefan D.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
@EasyS
sehr schön, freut mich
Community Guide
vor 7 Jahren
geht das Internet beim Nachbarn (sofern der auch einen Telekom Anschluss hat?
Das am Router eine LED Leuchtet,oder man sich anmelden kann, bedeutet nicht,dass er OK ist.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
Klar ist : Kein Internet
Aber was ist mit Telefon ? Kannst du Telefonieren oder meinst du mit "Telefon ok" nur dass der Apparat in Ordnung ist ?
Welcher Anschluss ? (Analog, ISDN, "IP")
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Käseblümchen, Danke für die Nachricht. Die allg Störmeldungen für Dtschl. hatten heute früh keine Meldung. Nach Prüfen v meinem Anschluß kriege ich diese Mdldung: Es liegt wahrscheinlich eine Störung vor, durch die Sie nicht über IP telefonieren, ins Internet gehen oder Entertain nutzen können. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Leistungen vorübergehend nicht zur Verfügung stehen. Die Techniker arbeiten daran. LG
Community Guide
vor 7 Jahren
Bei meinem Vater reichte kürzlich ein ganz normaler Stromausfall ganz ohne Gewitter dafür, dass sein Telefon nur noch halblebig tut.
Insofern ist eine Aussage "Router o.k." oder "Telefon o.k." nur belastbar, wenn man diese Geräte seither an einem Anschluss erfolgreich getestet hat.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke für die Nachricht. Es war eine grössere Störung in der Umgebung. Seit einer Stunde ist alles behoben.