DSL Anschluss wird immer langsamer
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
ich hoffe es kann mir hier jemand helfen đ
Ich habe das Problem, das aktuell mein DSL Anschluss immer langsamer wird. Es war auch schon ein Telekomtechniker vor Ort, der mir temporÀr helfen konnte. Jetzt tritt das Problem aber wieder auf.
Bisher hatte ich immer Problemlos eine Geschwindigkeit von ca. 200MBit. Nach einem Blitzeinschlag wird dieser aber jetzt langsamer.
Als es mir das erste mal aufgefallen war, hatte ich nur noch 150MBit. Ein Telekomtechniker war schon da und konnte UnregelmĂ€Ăigkeiten an meinem Anschluss feststellen, sich aber nicht erklĂ€ren. Er vermutete das meine FritzBox 7590 evtl. auch einen Schaden davon getragen hatte, hat aber auch nach einigen Messungen an meinem Port die Drossel wieder gelöst und es funktionierte erstmal alles wieder ohne Probleme. Ich bin mit Ihm so verblieben, dass wenn die Geschwindigkeit wieder gedrosselt wird, ich einen Speedport Smart 4 anklemme. Das habe ich jetzt auch gemacht, allerdings habe ich damit jetzt neue Probleme (Abgesehen davon, das auch damit mein DSL Anschluss langsamer wird)
Mein FireTV Stick verliert stÀndig die WLAN Verbindung, damit auch das MagentaTV. Ich bekomme öfters am Tag Meldungen wie "Da hat was nicht geklappt" oder "Sie konnten nicht angemeldet werden, bitte loggen sie sich erneut ein"
Ich habe schon im Kundencenter die automatische Login Funktion deaktivert, das scheint aber nicht geholfen zu haben.
Was kann ich da jetzt machen das a) Mein DSL Anschluss Stabil die 200MBit liefert (Hat es vorher ĂŒber 4 Jahre lang)
und b) Das ich nicht StÀndig aus der MagentaTV App fliege, oder andere Apps vom FireTV melden "Bitte stellen sie eine Internetverbindung her"
CRC Fehler konnte ich im ĂŒbrigen nicht festellen. Nur FEC fehler, die man laut Techniker ignorieren kann.
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vor 2 Jahren
@Detlev K. Zur Info vielleicht
Mein Internetanschluss wurde heute Nacht wieder auf 150MBit gedrosselt.
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vor 2 Jahren
@Detlev K. Kann man schon irgendwie oder irgendwo sehen, wie der Stand ist oder woran es liegt?
Ich sehe im Störungsticket, das es fast tĂ€glich aktualisiert wird. GefĂŒhlt wird es jeden Tag schlimmer. Meine Frau ist auch schon genervt.
Bei Whatsapp Videocalls im Wlan bekommt man die Meldung, dass man sich bitte mit dem Internet verbinden soll, obwohl wir internet haben.
Spielestreaming ĂŒber GeforceNow meldet, dass es Verbindungsprobleme gibt oder die Geschwindigkeit nicht ausreichend ist.
MagentaTV braucht beim starten oder umschalten bis zu 2 Minuten, bis es ein Bild anzeigt.
Netflix oder Disney+ brauchen bis zu einer Minute, bis der Stream startet.
RTL+ braucht auch 2 Minuten, bis der Stream startet, wenn die App durch den langsamen Start nicht vorher abstĂŒrzt.
Im August hatte ich die ganzen Probleme noch nicht. Da hat man was gestartet und der Stream ging direkt los.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Tinamir, wann können wir dich telefonisch am besten erreichen?
Viele GrĂŒĂe, Sarah Ti.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Sarah Ti. morgen, also Freitag bin ich ab 13 Uhr am besten zu erreichen.
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von
vor 2 Jahren
Hi @Tinamir,
mittlerweile war jemand vom AuĂendienst vor Ort. Wie sieht es aus? LĂ€uft alles wieder?
Viele GrĂŒĂe
Isabel M.
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von
vor 2 Jahren
Hi @Tinamir,
vielen Dank schon mal fĂŒr die RĂŒckmeldung. Das klingt ja so weit schon mal erheblich besser.
Ja, aktuell kann es leider sein, dass es Wetterbedingt zu Problemen kommt.
Falls dennoch wieder gravierende Probleme auftreten, melde dich gerne erneut bei uns.
Viele GrĂŒĂe
Isabel M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Isabel M. Der Technik war da und hat auch den DSL Port gewechselt gehabt. Dort hatte ich meine eigentlich gebuchten 175MBit auf dem Anschluss. Leider hatte sich gefĂŒhlt trotzdem nichts an meinem Anschluss geĂ€ndert. Ich konnte im FehlerzĂ€hler sehen, dass ich noch immer viele CRC Fehler auf der Leitung hatte und ich dadurch dann auch wieder weiter gedrosselt wurde.
Der Techniker sagte mir auch, dass es möglich ist einen Downgrade durch zu fĂŒhren, was ich dann auch in die Wege geleitet hatte, als meine Leitung wieder anfing, sich zu drosseln. Seit der Umstellung auf 100MBit habe ich zwar noch immer einige Probleme, mit denen ich aber weitaus besser leben kann, da sie sich nicht so auswirken, wie vorher mit dem schnelleren Anschluss.
Statt 2 Minuten ist bei TV einschalten ist das Bild nur noch 30 Sekunden schwarz. Magenta TV stĂŒrzt nicht mehr ab. Andere Streamingapps starten jetzt sofort.
Alles im allen kann ich sagen, vor der Umstellung auf 100MBit hatte ich bis zu 4100 CRC Fehler auf der Leitung, jetzt sind es 0
Die Störabstandsmarge bleibt stabil bei 11.
Am heutigen Samstag hatte ich wohl mal wieder CRC Fehler, aber die schiebe ich aktuell mal auf die Wetterlage bei uns. -2°C, 50cm Neuschnee und viele umgestĂŒrzte BĂ€ume.
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Uneingeloggter Nutzer
von